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Logística y marketing Integración: Mejorando Ventajas competitivas -…
Logística y marketing Integración: Mejorando Ventajas competitivas
La principal causa de conflicto para la interfaz de logística y de marketing está relacionada con las 5P (producto, precio, plaza, promoción y embalaje) de la comercialización.
La logística y el marketing suelen ocuparse de satisfacer las necesidades y los deseos de los clientes respectivamente, a través de sus funciones de oferta y demanda
La logística interactúa con varias áreas diferentes dentro de una organización, como operaciones (producción), marketing, compras y gestión de recursos humanos
Incluyendo actividades relacionadas con la creación de la demanda (venta personal, publicidad, promoción de ventas) y la oferta de la demanda (distribución física), ha evolucionado para centrarse principalmente en la creación de demanda
Se sugiere que para exista afinidad entre los departamentos dentro de las empresas, se debe crear una afinidad interna de comunicación
Una mala coordinación entre la logística y el marketing puede afectar al rendimiento de la empresa en términos de tiempos de tránsito más largos, mayor nivel de pérdidas y daños mayores costes de transporte y de embalaje
La gestión de cadena de suministro es un vínculo entre la logística y el marketing debido a la interrelación entre las actividades de marketing en los canales de comercialización
Los canales de comercialización satisfacen la demanda suministrando bienes y servicios en el lugar, cantidad, calidad y precio adecuados. Las actividades de marketing contribuyen a la promoción, así como a las actividades de venta en un canal de distribución para estimular la demanda.
Se dice que logística es otra cara del marketing en desempeño con los clientes, ya que ambos departamentos buscan satisfacer y conocer necesidades de los clientes
Zona de conflicto - Las 5P de la mezcla de marketing
Producto: como herramienta del marketing mix es uno de los desacuerdos más fuertes entre la logística y el marketing debido a su diferente responsabilidad en las políticas de inventario, La entrega fiable permite un ciclo de pedidos más consistente, lo que puede ayudar a reducir las posibilidades de agotamiento de existencias y, por tanto, contribuir a aumentar la satisfacción de los clientes.
Precios: La logística y Marketing pueden discrepar en cuanto a la utilización del FOB, Cuando los conflictos entre la logística y el marketing son de naturaleza económica como el desajuste en las decisiones de precios, se pueden resolver compartiendo la información entre la logística y el marketing.
Lugar (o distribución): Cada uno de ellos asume, a su vez, la propiedad del inventario de mercancías, así como los riesgos asociados a la propiedad temporal del inventario. La logística hace hincapié en el inventario centralizado y en un mayor plazo de entrega, mientras que el marketing hace hincapié en el inventario disperso y en un menor plazo de entrega. Por lo tanto, las diferentes perspectivas de la logística y el marketing para la función de "lugar función provoca un conflicto entre ellos.
Promoción: En este escenario, muchas decisiones promocionales requieren una estrecha coordinación entre la logística y el marketing. Uno de estos escenarios se refiere a la disponibilidad de campañas de productos muy publicitados. Cuando los productos muy promocionados se agotan perjudica gravemente la buena voluntad de la empresa.
Embalaje: diferentes tipos de envases como
primario/marketing: (envase de consumo y venta)
secundario/logística: (envases de distribución y de unidades múltiples)
terciario/logística: (envases de transporte)
Integración de la logística y el marketing: Desarrollo de un marco de valor añadido empresarial
La integración de la logística y el marketing puede facilitar la satisfacción del cliente mediante:
La integración de la logística y el marketing puede facilitar la satisfacción del cliente mediante:
El stock del producto deseado en la tienda (Disponibilidad), Reduciendo el coste de los productos que puede traducirse en precios más bajos (asequibilidad).
Acercando una mayor variedad de de productos, lo que puede traducirse en precios más bajos (asequibilidad).
Atraer a los clientes hacia el producto y crear lealtad a la marca (Conciencia)
Así como proporcionar estética del producto con una protección adecuada (Garantía).
Traducción realizada con la versión gratuita del traductor www.DeepL.com/Translator
En la integración de la logística y el marketing, la empresa ganará el posicionamiento estratégico de la empresa rentable y eficaz para el cliente. Desde el punto de vista del cliente, esto Desde el punto de vista del cliente, esto significa un proceso sin fisuras y, desde el punto de vista de la empresa, es la capacidad de operar a través de los silos funcionales.