GIAO TIẾP TRONG TỔ CHỨC

Các chức năng của giao tiếp

Thể hiện cảm xúc

Hỗ trợ ra quyết định

Tạo động lực

Kiểm soát

Quá trình giao tiếp

click to edit

Hướng giao tiếp

Từ dưới lên

Ngang hàng

Từ trên xuống

Giao tiếp giữa các cá nhân

Văn bản

Phi ngôn ngữ

Lời nói

Giao tiếp tổ chức

Bánh xe

Tất cả các kênh

Chuỗi

click to edit

Giao tiếp điện tử

Tin nhắn văn bản

Phần mềm nối mạng

Thư điện tử

Hội nghị trực tuyến

Lựa chọn phương tiện truyền thông hiệu quả

click to edit

click to edit

tính bảo mật cao

cung cấp phản hồi nhanh chóng

xử lí đồng thời nhiều tín hiệu

Rào cản của giao tiếp hiệu quả

sàng lọc thông tin

nhận thức có chọn lọc

quá tải thông tin

cảm xúc

ngôn ngữ

sự e sợ giao tiếp

khác biệt giới