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赫茲伯格 (Frederick Herzberg) 二因子理論 - Coggle Diagram
赫茲伯格
(Frederick Herzberg)
二因子理論
請解釋激勵因子
與保健因子的意義：
(一)基本概念
赫氏研究發現
二元因素理論
、
激勵保健理論
、
激勵維持理論
保健因素
(Hygiene Factor)
不滿
工作環境
維持因素
不滿足因素
激勵因素
(Motivator Factor)
工作本身
滿足因素
滿意
(二)保健因素
目的
滿足
"動物需要"
保持基本工作能力
維持生命
舉例
(2) 監督
考核
制度
(3)
薪水
待遇
(4)
人際
關係
(5) 工作
環境與條件
(1) 機關組織的
政策
與管理
結論：一般任何一個機關，
要想使其人員維持工作標準，
就必須先改善這五個保健因素
意涵
易使人產生不滿
消極的
【不滿足的因素】
(三)激勵因素
意涵
人性需要的滿足
【激勵因素】
促進個人行為
達到優異工作表現
【滿意因素】
目的
促進人員發揮最大的工作潛力
運用具有積極作用的激勵因素
激發人員工作意願
產生自動自發工作精神
舉例
(2) 賞識
(3) 工作本身
(4) 責任
(5) 升遷與發展
(1) 成就
前言：
二因子理論代表人物為
赫茲伯格(F.Herzberg)
，
為一位
心理學教授
。
1950年代末
匹茲堡心理研究中心
的研究員
11個機構約200名的會計師和工程師
有關工作情境中令人
滿意與不滿意
之因素
問券方式
訪問
請區分哪些是激勵因子？
哪些是保健因子？
A加薪B人際關係C成就感
D工作的意義E工作環境
(四)A-E概念之屬性
保健因子：
B人際關係
E工作環境
A加薪
激勵因子：
C成就感
D工作的意義