Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การเจรจาต่อรอง (Negotiation) - Coggle Diagram
การเจรจาต่อรอง
(Negotiation)
ความหมาย
การที่คนสองคุนหรือมากกว่าสองคนเจรจาแลกเปลี่ยนผลประโยชน์ระหว่างกันซึ่งอาจเป็นวัตถุสิ่งของหรือบริการทุกฝ่ายที่พยายามหาข้อยุติที่ยอมรับร่วมกัน :
กลยุทธ์ในการเจรจาต่อรอง
กลยุทธ์เฉพาะ (Specifictactics)
ลดความต้องการของคู่เจร
จา
กลยุทธ์กรอบความคิดในการต่อรอง(Conitive framesin bargaining)
พิจารณาบริบทและผลที่ต้องการจากกา
รเจรจาต่อรอง
บุคคลที่สามเข้าแทรกแชง(Third
party intervention)
หาคนไกล่เกลี่ย
กลยุทธ์การเน้นข้อยุติแบบชนะ- ชนะ แทนแบบชนะ-แพ้(Win-win versus winloseorientation)
ข้อยุติแเบบบูร
ณาการ
กระบวนการเจรจาต่อรอง
1.ขั้นเตรียมการและการวางเเผน
2.ขั้นกำหนดกติกาพื้นฐาน
3.ขั้นทำความชัดเจนและหาเหตุผลสนับสนุน
4.ขั้นต่อรองและแก้ปัญหา
5.ขั้นจบการเจรจาและนำไปสู่ปฏิบัติ
ลักษณะของผู้ทำหน้าที่เจรจาต่อรอง
ด้านความสามารถ พูดเข้าใจง่ายไม่วกวนอธิบายความได้ทั้งภาษากายและพูดรวมทั้งการสรุป วิเคราะห์ ตัดสินใจ
บุคลิกลักษณะ ภาคภูมิใจ
มั่นใจในบทบาทตัวเอง
ด้านอารมณ์ มีความมั่นคงสามารถปรับเปลี่ยนอารมณ์ไปตามสถานการณ์ได้อย่างรวดเร็ว
ด้านนิสัยนิสัยเป็นที่มาของพฤติกรรมที่มนุษย์แสดงออกมามีความสัมพัน:กับความรู้สึนึกคิด
การเป็นผู้ฟังที่ดีควรฟังให้มากกว่าพูดในขณะที่ฟังเราสามารถวิเคราะห์คู่เจรจาทั่งคำพูดและภาษากายที่แสดงออกมาพร้อมๆกันด้วย
ขั้นตอนการเจรจ
1.ขั้นก่อนเจรจา
2.ขั้นตอนระหว่างเจรจา
3.ขั้นตอนหลังเจรจา