Gestión de la información (consiste en utilizar varios métodos e instrumentos para conseguir toda la información posible acerca del objetivo que interese conseguir.)
En toda investigación que se lleve a cabo, la información es lo más importante y valioso, y aquello de lo que dependen todas las conclusiones que se saquen en la investigación. Por eso, para poder llevar a cabo casi cualquier acción dentro de una empresa, contar con información suficiente y veraz es crucial para no equivocarse y poder tomar decisiones fundamentadas.
Métodos de recolección de información
Métodos de recolección de información cualitativa
Métodos de recolección de información cuantitativa
análisis de series temporales
se utilizan principalmente para hacer predicciones a largo plazo.
la observación directa
están relacionadas con elementos que no son cuantificables, y se basan en la experiencia, el juicio, las emociones, etc. Existen muchos tipos de métodos para recolectar información cualitativa, y aquí hablaremos de los principales: la observación directa, los focus group, los experimentos, el cuestionario y las entrevistas.
focus group
se observan las conductas de los clientes para comprender qué hacen, por qué lo hacen y cómo lo hacen, entre otras cosas. Este método también se puede aplicar a diferentes departamentos de la empresa, por ejemplo observando la productividad de los trabajadores.
los experimentos
la información se obtiene de una reunión en la que un grupo de 8 a 10 personas discuten sobre un tema específico. Cada participante expresa su punto de vista y, al final de la sesión, el grupo deberá llegar a un consenso
encuesta
se expone a los participantes a diferentes tratamientos y se observan y controlan las variables que no están directamente relacionadas con el tema. De esta forma es posible obtener información para entender por qué las personas, los productos y la propia empresa se comportan de una forma u otra.
las entrevistas
que sirve para estudiar los conocimientos y experiencias de la población definida en la investigación. Para llevar a cabo este método se usa como instrumento el cuestionario, que consiste en una serie de preguntas cerradas o abiertas, y con un tono imparcial para asegurar la transparencia del estudio.
la recopilación de datos se lleva a cabo en persona o de forma telefónica, haciendo preguntas a los participantes y anotando las respuestas. Este método solo se recomienda cuando el público es pequeño, ya que es un proceso relativamente largo.
Este método se centra en un orden secuencial de valores de una variable para predecir, por ejemplo, la demanda de un producto en un momento determinado.
la técnica de suavizado
método barométrico
que se utiliza para eliminar variaciones aleatorias de una serie temporal. Dentro de las técnicas de suavizado,
el método media móvil
media móvil ponderada
son los más utilizados para identificar patrones y pronosticar la demanda en un futuro.
que se basa en la evolución actual como indicador principal para predecir
base de datos
En tu base de datos podrás registrar y almacenar todo tipo de información relevante sobre tu cliente. De esta forma puedes utilizar estos datos en el momento que quieras personalizar una venta o saber qué es lo que tu cliente necesita para optimizar y agilizar su proceso de compra y venta.
tipos
Según su flexibilidad de modificación
Según su forma de organización
Bases de datos dinámicas
Son aquellas donde los datos pueden actualizarse o incluso modificarse. La mayoría puede ser actualizada en tiempo real
Bases de datos estáticas
Son bases de datos de consulta cuyos datos no pueden modificarse.
Bases de datos de red
Bases de datos jerárquicas
Las bases de datos jerárquicas son aquellas organizadas en forma de un árbol al revés. Almacenan la información en forma de registros dentro de una estructura jerárquica, es de aquí que proviene su nombre.
Bases de datos deductivas
click to edit
Las bases de datos relacionales son las más usadas actualmente para administrar datos de forma dinámica. Permite crear todo tipo de datos y relacionarlos entre sí.
Los datos son almacenados en registros que son organizados en tablas, de esta forma pueden asociarse los elementos entre sí muy fácilmente, además se pueden cruzar sin ninguna dificultad.
Bases de datos multidimensionales.
Permiten almacenar los datos y consultarlos a través de búsquedas que utilizan reglas y normas previamente almacenadas.
Donde las informaciones se almacenan en la intersección de tres o más atributos. Esta concepción puede ser algo compleja pero su uso es bastante simple.
Ciclo Vital de los Documentos
consiste en una sucesión de etapas por las que transita un archivo a lo largo de su vida útil. Dichas fases, van desde la creación de un documento, pasando por todos sus usos y modificaciones, hasta el momento de ser destruido o archivado de forma permanente. ejemplo, el ciclo vital de un documento jurídico puede tener etapas diferentes a las que tiene un documento de carácter académico.
Por ejemplo, pueden existir documentos sin ningún valor para una empresa o para una entidad gubernamental debido a su antigüedad. Sin embargo, estos mismos archivos pueden tener un alto valor histórico para un museo.
La edad administrativa o activa (archivo de gestión)
Se refiere al período activo de un documento. Comienza en el momento de su creación y pasa por diferentes etapas en las cuales es consultado, transferido y compartido de manera frecuente.
:
La edad intermedia o semiactiva (archivo central)
La edad inactiva o edad histórica (archivo histórico)
Se refiere al período final de los archivos. Sin embargo, no todos los archivos tienen el mismo destino. Dependiendo de su naturaleza, pueden ser convertidos en históricos o ser destruidos.
Es aquel período en que el documento ha perdido la utilidad para la cual fue creado. Por lo tanto, no tiene un uso tan activo como en la edad administrativa. Sin embargo, se conserva y puede ser consultado de manera poco frecuente.