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2.6.4 Aproximaciones a la resolución de conflictos.
Instrumento de Conflicto Thomas-Kilmann
Estilos principales para la gestión de conflictos
Acomodación
Evitar
Compromiso
Colaboración
Forzar
Cada situación puede requerir un estilo diferente de resolución de conflictos según el contexto.👥
Dependerá del tipo de liderazgo el estilo de gestión a emplear
Ejemplos
📣 Líder autocrático: forzar
😁 Problemas importantes: colaboración
Participación de los empleados y democracia industrial
Empleados
Autoridad
Empoderamiento
Acuerdo de no huelga
Acuerdo de sindicato
Hay cuatro enfoques principales para la resolución de conflictos:
participación
de los empleados y democracia industrial,
acuerdo de no huelga
conciliación y arbitraje,
acuerdo sindical único
Conciliación y arbitraje
este proceso, los empleadores y los empleados acordarán que un tercero venga a resolver la discordia entre el empleador y los empleados.
alcanzar un compromiso que sea
satisfactorio para ambas partes.
Definicion
Arbitraje
Es cuando las dos partes acuerdan que un tercero independiente actúe como mediador para ayudar a resolver la disputa, pero la decisión final es legalmente vinculante.
La conciliacion
Es cuando las dos partes acuerdan que un tercero independiente actúe como
mediador para ayudar a resolver la disputa.
Alejandra Guevara Alvear
Daniela Salluca
Nicolás Elera
