Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
KỸ NĂNG TẠO HIỆU QUẢ TRONG NHÓM - Coggle Diagram
KỸ NĂNG TẠO HIỆU QUẢ TRONG NHÓM
KỸ NĂNG CỦA LÃNH ĐẠO
Quản trị nhóm hiệu quả
Nuôi dưỡng sự hăng hái, nhiệt tình
Đề cao tinh thần đồng đội
Tạo không khí vui vẻ
Luôn khuyến khích động viên
Xác định điều quan trọng nhất trong thời điểm hiện tại
Thúc đẩy sự tận tâm của các thành viên
Xây dựng một tinh thần chung cho nhóm
Bảy bước sau đây giúp lãnh
đạo nhóm quản trị nhóm
Kiểm soát và điều chỉnh kịp thời
Gây dựng lòng tin
Đảm bảo sự cân bằng
Chặt chẽ trong công việc và thân mật với mọi người
Phân công nhiệm vụ phù hợp với khả năng và động cơ
Nhắc nhở thường xuyên và kiểm tra sự thực hiện
Tập hợp những cá nhân xuất sắc
Các chiến lược giải quyết mâu thuẫn và xung đột
Chiến lược thắng - thua
Chiến lược thắng - thắng
Chiến lược thua - thua
Khuynh hướng giải quyết mâu thuẫn
Xoa dịu (Gấu bông)
Thỏa hiệp (Chồn)
Cạnh tranh (Cá mập)
Hợp tác (Chim cú)
Tránh né (Rùa)
Cách giải quyết mâu thuẫn
Tiếp nhận sự hòa giải
Giải quyết mâu thuẫn đúng cách
Đưa ra các đề xuất để giải quyết mâu thuẫn
Xác định những điều cần chuẩn bị cho một cuộc nói chuyện
Xác định mục tiêu
Xác định mối quan tâm chung
Xác định những hậu quả có thể xảy ra
Lắng nghe
Đánh giá đúng bản chất của vấn đề
Đề xuất giải pháp
Không nên tiếc lời xin lỗi
Dự đoán những tình huống ngoài ý muốn
Nhìn nhận vấn đề một cách khách quan
Có thể hòa giải bất đồng
Yêu cầu sự tư vấn của một người khác
Tập trung vào những mục tiêu chung
Đưa ra câu hỏi một cách tế nhị
Không nên giải quyết mâu thuẫn bằng email
Xác định nguyên nhân dẫn tới mâu thuẫn một cách nhanh chóng
Hãy trò chuyện cởi mở để tìm giải pháp
Bốn bước giải quyết mâu thuẫn
Trao đổi những đề xuất và cảm nghĩ của nhau.
Cố gắng tìm hiểu hoàn cảnh của người đối thoại.
Nhất trí về nội dung của mâu thuẫn
Tiến tới một sự thỏa thuận khôn ngoan
Suy nghĩ tích cực
. Tìm nhiều phương án
Chia sẻ chân thành.
Rút kinh nghiệm
XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ CÔNG VIỆC
Đặc điểm của nhóm hoạt động hiệu quả
Những vấn đề cá nhân có thể được chia sẻ trong nhóm một cách thoải mái mà không gây ảnh hưởng đến công việc
Mọi sự trao đổi, tranh luận trong nhóm không dựa trên những định kiến
cá nhân gây tổn thương, xúc phạm đến giá trị của người khác
Mục tiêu cao nhất là hiệu quả của công việc
Ranh giới” của mỗi cá nhân được tôn trọng
Xây dựng mối quan hệ công việc
Ý thức và tôn trọng sự khác biệt của người khác.
Tập trung cho mục tiêu công việc
Nhận thức được bản thân.
Giao tiếp cởi mở và chân thành
Tôn trọng và giữ gìn những “ranh giới” của nhau
Tích cực bộc lộ những cảm xúc thật, không chỉ trích, tấn công
Kỹ năng của mỗi cá nhân
Hướng tới mục tiêu chung rõ ràng
Bảo đảm việc xây dựng và tuân thủ các nguyên tắc trong làm việc
nhóm
Đừng chỉ trích. Đừng phản đối ngay ý kiến của người khác
Hãy đoàn kết để đạt đến mục tiêu chung
Đừng ngắt lời người khác
Hãy nghĩ mình là một phần của nhóm chứ không phải một cá nhân
riêng lẻ
Luôn đặt mục tiêu của cuộc thảo luận lên hàng đầu,
Hãy đúng giờ
Xác định rõ ràng kỹ năng và trách nhiệm của từng thành viên.
Trình bày rõ ràng những kế hoạch dài hạn mà nhóm của mình đang phụ trách
cùng phấn đấu để tìm kiếm sự thành công trong công việc
cùng nhau hướng về một mục tiêu chung
Nhận thức về bản thân
Trong mỗi con người sẽ có 4 vùng
Cái tôi không nhận biết được
Cái tôi mù
Cái tôi che giấu, bí mật
Mô hình cửa sổ Johari nhận thức bản thân của mỗi con người sẽ được thông qua 2 trục
Bản thân biết chính mình
Người khác biết về mình