Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
บทที่ 2 การให้การปรึกษาทางสุขภาพ, 64113301135 สุปรีญา ดาวเรือง เลขที่ 135…
บทที่ 2
การให้การปรึกษาทางสุขภาพ
กระบวนการให้การปรึกษา
กระบวนการให้ปรึกษารายบุคคล
ขั้นตอนที่ 1
การสร้างสัมพันธภาพ
เพื่อสร้างความไว้วางใจ คุ้นเคย อบอุนใจ นำไปสู่การเปิดเผยปัญหาและความรู้สึกที่แท้จริง
เพื่อสร้างความเข้าใจที่ตรงกันในองค์ประกอบต่างๆ ของการให้การปรึกษา
ขั้นตอนที่ 2
การสำรวจและทำความเข้าใจ ปัญหา สาเหตุ และความต้องการ
เป็นขั้นตอนที่ผู้ให้การปรึกษาจัดเรียงเชื่อมโยงข้อมูลที่ได้จากการ
สำรวจปัญหาร่วมกับผู้รับบริการา เพื่อประกอบการวางแผนแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 3
การวางแผนแก้ไขปัญหา
เพื่อจัดลำดับความสำคัญของปัญหา ปัญหาไหนที่ต้องแก้ไขเร่งด่วน
และวางแผนแก้ไขตามลักษณะของปัญหา
วิธีแก้ไขปัญหา
สร้างแรงจูงใจในการแก้ปัญหา
กำหนดเป้าหมาย
สำรวจทางเลือกต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหา
พิจารณาทางเลือกที่พึงประสงงค์
กำหนดแผนนโดยละเอียด
ขั้นตอนที่ 4
การยุติบริการ
เป็นการยุติการให้การปรึกษาในแต่ละครั้งและยุติการให้คำปรึกษา
ในแต่ละราย
เงื่อนไขการยุติบริการ
หมดเวลา
ผู้รับบริการผ่อนคลายพบแนวทางปฏิบัติ
สถานการณ์เกินขอบข่ายความช่วยเหลือด้านจิตใจ/
เสี่ยงต่ออันตรายต่อผู้รับบริการ
ผู้รับบริการเกิดภาวะเพิ่งพิงผู้ให้บริการ
ผู้รับบริการไม่ให้ความร่วมมือ
ประเด็นปัญหาเกินขีดความสามารถของผู้ให้บริการ
เทคนิค/ทักษะการให้คำปรึกษา
ทักษะการฟัง
สิ่งต้องสนใจในการฟัง
คำพูด น้ำเสียง (Verbal
แววตา สีหน้า ท่าทาง (Non-verbal)
สิ่งที่ต้องได้ในการฟัง
เนื้อหาสาระ (Content)
อารมณ์ ความรู้สึก (Emotion)
การฟังที่ดี คือ การฟังอย่างตั้งใจ
การแสดงออกถึงการฟังอย่างตั้งใจ
"LADDER"
D = DON'T INTERRUPT
D = DON'T CHANGE THE SUBJECCT
A = ASK
E=EMOTION
L = LOOK
R = RESPONSE
ทักษะการสังเกตุ
วัตถุประสงค์
เพื่อรับรู้ เข้าใจ เกิดความกระจ่างในปัญหา
ผลที่ได้
เป็นการแสดงออกถึงความเข้าใจ เกิดความไว้วางใจ
Cl ได้พูดต่อในประเด็นที่สำคัญ
แนวทางการใช้
สังเกตุตั้งแต่กริยา ท่าทาง
การแสดงออกทางอารมณ์
การเน้นระดับเสียง อารมณ์
การเปลี่ยนแปลงที่เกิดความสอดคล้อง หรือขัดแย้ง
ทักษะการเงียบ
วัตถุประสงค์
มีเวลาเพื่อคิด รวบรวมรายละเอียดประเด็นปัญหาต่างๆ
กระตุ้นให้ผู้รับการปรึกษได้พูดถึงความคิด อารมณ์ ความรู้สึก
เน้นความสนใจ ให้เกียรติผู้รับการปรึกษา
ให้โอกาสและให้กำลังใจผู้รับการปรึกษา
ผลที่ได้
การเงียบจะมีประโยชน์ถ้ามีจุดมุ่งหมาย
เป็นการแสดงถึงความสนใจที่มีต่อผู้รับการปรึกษา
เป็นการเน้นความเน้นสนใจ ให้เกียรติผู้รับการปรึกษา
เป็นการให้โอกาสและให้กำลังใจผู้รับการปรึกษา
ทักษะการถาม
คำถามปลายเปิด
ไม่มีการกำหนดขอบเขตของคำตอบ
"อะไร" "อย่างไร" "เพราะอะไร"
คำถามปลายปิด
มีการกำหนดทิศทางของคำตอบชัดเจน
"ใช่" "ไม่ใช่"
ทักษะการทวนความ
ทวนซ้ำทุกประการ
ทวนซ้ำแบบสรุปเอาเฉพาะประเด็นสำคัญ
ทักษะการทวนซ้ำ
การทวนซ้ำบ่อยเกินไปจะทำให้ผู้รับการปรึกษาอึดอัด
ผลที่ได้
จูงใจให้ผู้รับการปรึกษาพูดต่อ
ตรวจสอบความเข้าใจที่ถูกต้อง
ผู้รับการปรึกษาชัดเจนในสิ่งที่พูดมากขึ้น
ช่วยให้ผู้รับการปรึกษาไม่เล่าเรื่องซ้ำ
ทักษะการสรุปความ
Co
แสดงถึงความสนใจต่อผู้รับคำปรึกษา
ตรวจสอบความเข้าใจในเนื้อหา
ทำให้เรื่องราวกระจ่างชัดเจน
Cl
มั่นใจว่าผู้ให้การปรึกษาติดตามและเข้าใจเรื่องราว
สำรวจความคิด อารมณ์ ความรู้สึกของตนเอง
เกิดความกระจ่างในปัญหา และแนวทางแก้ไข
ทักษะการจับและสะท้อนความรู้สึก
สิ่งที่ได้จากการสะท้อนความรู้สึก
ตะหนักในความรู้สึกของตนเอง
ยอมรับและสำรวจความรู้สึกตนเอง
เข้าใจถึงความเอาใจใส่
พัฒนาสัมพันธภาพ กระบวนการไม่ยืดเยื้อ
ทักษะที่ใช้ในการแก้ปัญหา
ทักษะการให้ข้อมูล
ทักษะการเสนอแนะ
ทักษะการให้กำลังใจ
ทักษะการพิจารณาทางเลือก
64113301135 สุปรีญา ดาวเรือง เลขที่ 135