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EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN DEL CONSUMIDOR, JENNIFER BAZURTO MORALES -…
EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN DEL CONSUMIDOR
Definición de objetivos
RECOPILACIÓN DE DATOS SECUNDARIOS
Datos secundarios internos.
Los datos secundarios internos incluyen toda la información disponible dentro de la empresa, que se recopila para propósitos contables o para elaborar informes de las estrategias y actuaciones de marketing.
Datos secundarios externos
Datos secundarios del gobierno. 2.Publicaciones periódicas. 3. Investigación de mercado sindicada. 4.Paneles de consumidores
https://www.youtube.com/watch?v=88DpgQxCq0E
INVESTIGACIÓN CANTITATIVA
Se utiliza la investigación cuantitativa para conocer la aceptación que tienen varios productos o marcas específicas, así como del impacto de los mensajes promocionales sobre los consumidores.
MÉTODOS CUANTITATIVOS
INVESTIGACIÓN POR OBSERVACIÓN: Observación humana, mecánica y fisiológica.
EXPERIMENTACIÓN: Investigación causal, ventas relativas de muchos tipos de variables, poner mercados a prueba.
ENCUESTAS: En centros comerciales, por correo electrónico, vía internet, etc.
https://www.youtube.com/watch?v=2t7U8Kfc3rs
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
La investigación cualitativa rechaza la idea de que los consumidores toman decisiones racionales, Además los tamaños de muestra son pequeños, no son generalizables a toda la población. Son ideales para generar nuevas ideas para campañas, promocionales, etc.
MÉTODOS CUALITATIVOS
ENTREVISTAS A FONDO: Por lo general estas no son estructuradas y duran de 20 min a 1 hora.
FOCUS GROUPS: Los encuestados se reclutan mediante un cuestionario de exploración , suelen tener una duración de 2 horas.
https://www.youtube.com/watch?v=Rr6xG1Hje-c
ANÁLISIS DE DATOS
En la investigación cualitativa, el moderador o el administrador de la prueba suele analizar las respuestas recibidas.
El investigador supervisa el análisis. Para iniciar, las respuestas de extremo abierto se codifican y cuantifican primero (es decir, se convierten en valores
El cuerpo del informe incluye una descripción completa de la metodología empleada y, para la investigación cuantitativa, también cuenta con tablas y gráficas como respaldo de los resultados
El análisis de datos cuantitativos es una actividad planificada, sistemática y progresiva, lo cual es cierto, ya que al proponer una investigación cuantitativa, se debe explicitar cómo se analizarán los datos, proponiendo un plan o camino metódico u ordenado.
En la investigación cualitativa como en la cuantitativa, el informe respectivo incluye un breve resumen directivo de los hallazgos obtenidos.
Según la petición de la gerencia de marketing, el informe de investigación puede incluir o no recomendaciones para la acción comercializadora.
https://www.youtube.com/watch?v=x2uhRZzS4CE
JENNIFER BAZURTO MORALES - DANIEL CASTRO - ARIANA MUÑOZ - LUIS ASAN - ANA LAURA RODRIGUEZ
