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CAPÍTULO 15: La organización de los negocios internacionales, Estructura…
CAPÍTULO 15:
La organización de los
negocios internacionales
Construcción de una organización
en Johnson & Johnson
La compañía farmacéutica típica depende de la Integración mundial debido a sus exagerados costos de desarrollo de producto y a las potenciales economías de escala.
La "Magia de la Descentralización"
Permite a los gerentes que están más cercanos a los clientes y competidores que tomen decisiones.
Como dice la compañía, pretende ser grande y pequeña a la vez, construyendo un perfil global basado en el conglomerado de muchas pequeñas unidades.
El "Dilema de la Descentralización"
J&J entró a nuevos mercados mediante la adición de filiales a través de inversión, alianza o adquisición.
Sistemas de Coordinación y Control
Instalaron canales de comunicación que atraviesan toda la organización, ayudando así a las unidades remotas a compartir Ideas.
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Diferenciación vertical
las empresas multinacionales enfrentan llamados que compiten por la integración global y la capacid ad de respuesta local.
Las preguntas abarcan toda la gama operacional son:
¿Quién debe decidir cerrar una fábrica en Suiza o abrir una en Malasia?
¿Quién es responsable de desarrollar nuevos productos?
¿Quién determina las campañas de publicidad y promoción?
¿Solamente la sed e es la que decide a quién con tratar y a quién despedir, a nivel local y extranjero?
¿Con qué frecuencia y en qué formato informan las filiales ubicadas en el extranjero a la sede?
Principios y prácticas de la centralización y la descentralización
Centralización
Descentralización
Premisa
Las decisiones deben ser tomadas por los empleados
Ventajas
las decisiones son tomadas por los gerentes, que tratan directamente con los clientes
Anima a los gerentes de nivel inferior a ejercer su iniciativa.
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Desventajas
Si se toman malas decisiones, pone en riesgo a la organización
Impide la coordinación cruzada entre las unidades
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Factores que alientan una mayor descentralización
Capacidad de respuesta local
Economías de escala, mediante producción local
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Premisa
Las decisiones deben ser tomadas por los altos directivos
Ventajas
facilita la coordinación de la cadena de valor.
Asegura que las decisiones sean coherentes con los objetivos estratégicos
Previene la duplicación de actividades
Desventajas
Desalienta la iniciativa entre los empleados de nivel inferior.
Los empleados de nivel inferior, desmoralizados.
La información fluye de arriba hacia abajo
Factores que alientan una mayor centralización
integración global y la uniformidad en todo
Filiales interdependientes
Capital, personal y tecnología
Equilibrio Dinámico
La opción de centralización contra descentralización, es una propuesta de blanco y negro
Una empresa multinacional nunca es una u otra cosa
La errática evolución del mercado mundial junto con las interrupciones ocasionales provoca un equilibrio de autoridad entre la sede y las filiales
Estructura de la organización
El arreglo formal de roles, responsabilidades y relaciones en la em presa multinacional representa la estructura organizacional
Identifica las líneas de autoridad y comunicación, asignando derechos y obligaciones.
El primer paso en la construcción de una organización es determinar la mejor estructura
disponer de los individuos y las unidades e implementar la estrategia de la empresa.
