Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
กระบวนการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ Problem Solving and Decision Marking -…
กระบวนการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ Problem Solving and Decision Marking
การตัดสินใจ
ความหมาย
เป็นกระบวนการเกี่ยวกับการคิดวิเคราะห์ข้อมูลอย่างมีระบบ เป็นการเรียนรู้ที่ขั้นตอนอย่างต่อเนื่อง เพื่อเลือกแนวทาง/วิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดที่จะนำไปสู้ความสำเร็จ
ประเภท
การตัดสินใจที่กำหนดไว้ล่วงหน้า (Programmed decision) คือ การตัดสินใจที่เป็นไปตามนิสัย กฎ หรือระเบียบ
การตัดสินใจที่ไม่ได้กำหนดไว้ล่วงหน้า (Non programmed decision) เป็นการตัดสินใจที่ใช้ความสามารถทางด้านความคิดสร้างสรรค์และดุลพินิจในการแก้ปัญหา
มาก
แต่ใช้ระเบียบวิธีการปฏิบัติงานที่กำหนดไว้ใช้
น้อย
แบ่งตามลักษณะงานของพยาบาล
1. การตัดสินใจทางการปฏิบัติการพยาบาล (Operating management)
เป็นการตัดสินใจเพื่อช่วยเหลือแก่ผู้ป่วยในสภาพการณ์ที่แน่นอน
1.2 เลือกวิธีการที่จะก่อให้เกิดโทษหรืออันตรายต่อชีวิตผู้ป่วยให้น้อยที่สุด (Minimal Approach)
1.3 เลือกวิธีที่เหมาะสมโดยคำนึงถึงผู้ป่วยเป็นสำคัญ เป็นการตัดสินใจร่วมกันระหว่างพยาบาลและผู้รับบริการ
1.1 เลือกแนวทางที่จะเกิดประโยชน์มากที่สุด (Maximal Approach)
2.การตัดสินใจทางการบริหาร (Administration Decision Making)
การบริหารการพยาบาลเป็นริการที่สำคัญของการบริหารด้านสุขภาพอนามัย ทั้งในและนอกโรงพยาบาล อาศัยความร่วมมือช่วยเหลือของพยาบาลทุกระดับ
ปัญหา
ความหมาย
ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจากความแตกต่างของสถานการณ์ที่เป็นอยู่ ก่อให้เกิดอุปสรรคหรือไม่เกิดความสำเร็จตามเป้าหมายที่กำหนดไว้
รูปแบบ
1.ปัญหาวิกฤษ (Crisis problems)
3.ปัญหาที่เป็นโอกาส (Opportunity problem)
2.ปัญหาที่ไม่วิกฤษ (Non-Crisis problems)
แนวทางการพัฒนาทักษะการตัดสินใจ
1.การสังเกตและคิดอย่างมีเหตุผลตามหลักวิทยาศาสตร์
2.ความรอบรู้เกี่ยวกับสาขาวิชาชีพต่างๆ มีความรู้ทางการพยาบาลและเทคนิคทางการพยาบาล
3.วุฒิภาวะทางอารมณ์ของบุคคล มีเหตุผล ทำงานด้วยสติปัญญา
กระบวนการตัดสินใจ
1. วิเคราะห์สถานการณ์ (Situation analysis)
การพิจารณาถึงองค์ประกอบของสถานการณ์
2.ตั้งวัตถุประสงค์ (objective and criteria setting)
การตั้งเป้าหมายของการตัดสินใจ พร้อมทั้งเกณฑ์ที่ใช้ในการพิจารณา
3.ค้นหาทางเลือก (Alternative research)
รวบรวมข้อเท็จจริง ศักยภาพของการรอยรับทางเลือกแต่ละทางเลือกหรือทิศทางหลายทิศทางที่จะทำให้บรรลุวัตถุประสงค์
4.การประเมินทางเลือก (Alternative evaluation)
วิเคราะห์ กำหนดกฎเกณฑ์ และผลที่จะเกิดขึ้นในแต่ละทางเลือก
5.การตัดสินใจปฏิบัติ (Making the decision)
เลือกทางเลือกที่ดีที่สุด แล้วตัดสินใจเลือกทางนั้น ซึ่งสอดคล้องและเหมาะสมที่สุด
6.การประเมินการตัดสินใจ (Evaluation of decision)
ทบทวนกระบวนการตัดสินใจ ที่จะนำไปสู่การตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ