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ASEGURIENTO DE LA CALIDAD, Documentacion ordenada, Se establece en los…
ASEGURIENTO DE LA CALIDAD
Aseguramiento de la calidad
Prevenir defectos y errores
Conjuntode acciones y planes
Crear sitemas de calidad
Estructuras
Sistemas
Responsabilidadea
Procesos
text
Estandarizar la calidad de las empresas
Grandes
Pequeñas
Medianas
Cultura organizacional
Principips y normas que
se establece una empres
Normas
Valores
Estructura
Ambiente externo
Politicas internas
Interactuaciones
Atmosfera laboral
Ambiente interno
Actidud social
Imagen corporativa
Politica de calidad
Lineas de accion de
organizacion
Procesos
Documentos ISO 9001
Lograr los objetivos esrablecidos
Establecer mejora con clientes
Establecer compromiso
Innovacion productividad
Procedimientos
Toda organizacion es
Establecidad por una base de procedimientos
Se establece por
Orden cronologico
Secuencia estructurada
Caracteristicas de un procedimiento
Accesibilidad
Concreto
Completo
Modelo de calidad
Son referencias
que se utilizan para mejorar la calidad
Caracteristicas
Se aadaptan a cualquier tipo de empresa
Sirven como metodo de autoevaluacion
No preveen auditorias externas
Tipos de modelos de calidad
Modelo deming
Modelo bal drige
Modelo europeo
Modelo iberoamericano
Permite la ekvaluacion
Cuantitativa
Cualitativa
Plan maestro de calidad
Documento donde permite
establecer la calidad de proceso
Fases del plan maestro
Diagnoatico externo e interno
Definicion de la vision
Estableces metas y diseños
Determinacion de factores criticos
Documentacion ordenada
Se establece en los manuales de funciones
ISO 9000