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LINEA DE TIEMPO EVOLUCIÓN DEL ESTUDIO DEL MERCADO, 1900 - Coggle Diagram

- - - - Las universidades empiezan a ofrecer cursos de investigación de mercados. A finales de la década de los 30 los simples exámenes de respuesta a entrevistados se categorizaron y empezaron a aplicarse en segmentos específicos.
      - 1940
        
        -En los años 40 se desarrolló Grupos de enfoque de bajo liderazgo.
        -Selección al azar de muestras.
        -Avances en la técnica de muestreo
        -Prueba de producto a consumidores
        
        1950-2000
        
        -Se origina la investigación de la motivación por que el comportamiento del cliente y cambia el poder de las técnicas, pero por encuestas.
        -Se introduce la segmentación psicográfica.
        
        -Se introduce los sistemas computacionales en el proceso de investigación de mercados.
        -Surge el comportamiento del consumidor y se perfeccionan los estudios cualitativos.
        
        -La evolución de la tecnología hace posible el uso del análisis multivariado de datos.
        -Se introduce la estrategia como elemento de aplicación de los resultados de la investigación con conceptos de posicionamiento y segmentación.
        
        2000-Actualidad
        
        La tecnología permite tener información en tiempo real y se busca agregar valor para beneficio de los consumidores. Comienza la explotación de nichos de mercado o micro segmentos.
        
        Un nicho de mercado es uno grupo con una definición más estrecha (que el segmento de mercado). Por lo regular es un mercado pequeño cuyas necesidades no están siendo bien atendidas.
        
        Nuevo enfoque holístico en la investigación de mercados como, por ejemplo: Neuromarketing y semiótica. La tecnología de datos permite nuevas formas de investigación de mercados como:
        -Minería de datos (Datamining)
        -Geomarketing
        -Evolución de análisis de datos (Multivariados)
        
        Ahora la investigación de mercados determina primero lo que quiere el mercado y luego fabrica el producto:
        -Voz del cliente
        -Identificar sus necesidades y expectativas
        -Medir la satisfacción y lealtad del cliente