Quy trình Sale - CSKH SỈ
Train tư tưởng làm việc lại
- Chạy phần mềm chỉ biết cách chạy và thông tin sản phẩm
- Bạn Sale không biết cách tìm khách hàng mới - Chỉ chăm sóc khách hàng
click to edit
Tự mình chạy tool và đăng bài
Chuẩn bị các thông tin sản phẩm mẫu để đăng bài
Tư vấn khách hàng mới từ Marketing đưa về
Phân loại khách hàng
Khách hàng làm theo hàng đặt SLL
Khách hàng lấy sỉ các mẫu có sẵn
Khách hàng Dropship
Đăng bài
Chuyển sang chị Hà
Tiếp nhận thông tin mẫu từ khách hàng
Khách hàng lấy SLL-deal giá
Khách hàng làm theo hàng đặt số lượng ít
Theo dõi thông tin
Nhắc nhở c Hà về đơn hàng
click to edit
Gọi điện hoặc nhắn tin cho KH
để lấy thông tin KH
( Ngành hàng - Kênh bán - địa điểm -
Thu thập thông tin khách hàng )
Tư vấn sản phẩm - cách bán phù hợp với khách hàng
Lấy thông tin KH
Tạo mã KH - Áp bảng giá cho KH
Gửi mẫu - sản phẩm - báo giá cho KH
( Upsale - Bán chéo )
Lên đơn cho KH - Xác nhận đơn hàng - chuyển qua bộ phận kho
Up số lượng sản phẩm dựa trên bảng giá
Các mốc
10 - 50 - 100 - 300 - 500
Thiếu hàng
Tư vấn thêm các sản phẩm sẵn có vd: khách sỉ áo tư vấn thêm nón kèm với áo hoặc áo khoác ( sl nhỏ )
Kết nối cách hỗ trợ bán hàng trên các kênh youtube và page tik tok .
Có kịch bản
Có kịch bản
Có kịch bản
Đủ hàng
Báo lại khách hàng - lên đơn hàng mới . Nếu phát sinh mẫu mới sale hỗ trợ .
Hoàn Thành Đơn
Hoàn Thành Đơn
click to edit
click to edit
Gọi điện /nhắn tin KH thu thập thông tin kh ( ngành hàng - địa chỉ - kênh bán )
tư vấn sản phẩm theo nhu cầu nghành hàng chủ chốt của KH - thu thập ý kiến của KH
Lấy thông tin kh - tạo mã kh - tạo giá /deal giá
nghành hàng kh muốn bán trong tương lai/bây giờ
khách hiện tại bán chạy mẫu nào nhất
Mục tiêu : hỗ trợ kh tốt chuyển vùng kh qua khách lấy SLL
click to edit
Thông qua quản lý