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Enfoque sistémico - Coggle Diagram

- - - - Conseguir a las personas más aptas para ejercer la docencia
      - Desarrollarlas hasta convertirlas en instructores eficientes
      - Garantizar que el sistema sea capaz de brindar la mejor instrucción posible a todos los niños.
- - - - Rol de coach (incentivar el crecimiento de las personas)
- - - - Equipo: Jefe encargado de las decisiones, asesor legal, comunicador, ejecutor que delega, jefe directo del área donde estalló la crisis y un especialista en el tema.
      - Proceso a para trabajar en equipo: establecer punto de reunión, declarar la crisis y activar protocolos. Crear un organizador visual que permita esclarecer lo ocurrido, establecer quien será el encargado de comunicar dependiendo del público afectado.
        
        Poner en marcha el plan de contingencia y hacer un mapa de públicos afectados por la crisis para calcular las percepciones.
      - El equipo debe tener distintos perfiles, el jefe de crisis debe delegar todo para tener tiempo de reflexionar y tomar decisiones.
    - - ¿De quién es el problema? Establece si el problema es tuyo o de otra institución o persona.
      - Predice como podría escalar el problema.
      - Elige el tono con el que enviarás el mensaje, recordando que emociones o sensaciones deseo transmitir.
      - Protege a las personas. No al colegio o reputación.
    - - Establecer el rol de la I.E en lo acontecido y en la solución.
      - Posturas:
        
        Si eres responsable por lo ocurrido, pide perdón rápidamente.
        
        Si eres inocente, defiéndete.
        
        En caso no sepas sobre tu responsabilidad, investiga y demuéstrate dispuesto a colaborar con las investigaciones.
      - Establece el rol de la I.E a futuro para que esto no vuelva a ocurrir.
    - - Repudia el mal causado.
      - Explica lo acontecido.
      - Informe sobre las decisiones tomadas para amortiguar los efectos negativo o adversos, investigar lo ocurrido, reformarse y recompensar a los afectados.
      - Debe ponerse por escrito:
        
        La postura de la I.E en un documento breve.
        
        Doc. de preguntas y respuestas frecuentes.
        
        Doc. donde se argumenta la postura de la I.E a detalle.
    - - Usa gestos y símbolos.
      - Responder rápida y eficazmente al público afectado delimitado, cuanto menos personas se enteren mejor.
      - No aumentar las dimensiones del problema.
      - Pedir ayuda a amigos. Lo mejor es que nos defiendan y aún mejor si es la competencia.
    - - Asignar responsables por cada público.
      - Centraliza los canales de comunicación y refuerza los ya existentes. Se directo, interactivo e inequívoco.