otro aspecto a tomar en cuenta es la capacitación, ya que para poder tener exito en la venta, la persona que esta haciendola, debe tener conocimiento de lo que esta ofreciendo para confirmar la venta, otro aspecto es las personas operativas deben estar capacitadas para desempeñar su parte del proceso con eficiencia y prontitud, en resumen todos los que intervienen en el la operación, deben estar capacitados para que todo el proyecto tenga exito.