Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Communication Skills - Coggle Diagram

- - - - Dokter mampu memahami harapan, kecemasan, kepentingan, dan kebutuhan pasien cara encoba untuk menempatkan dirinya pada posisi pasien
      - Level komunikasi pasien
        
        Level 2
        
        Level 3
        
        Level 1
        
        Level 4
        
        Level 0
        
        Level 5
    - - Menatap mata pasien secara profesional yang lebih terkait dengan makna menunjukkan perhatian dan kesungguhan mendengarkan.
      - Memperlihatkan keluhan yang disampaikan tanpa melakukan interupsi yang tidak perlu
      - memperlihatkan sikap non-verbal
      - Apabila pasien maarah, menangis, takut, dan sebagainya maka dokter menunjukkan raut wajah dan sikap yang tenang.
      - menilai suasana hati lawan bicara
      - Melibatkan pasien dalam rencana tindakan medis selanjutnya atau pengambilan keputusan
      - memperkenalkan diri, menjelaskan tugas/perannya
      - Memeriksa ulang segala sesuatu yang belum jelas bagi kedua belah pihak
      - Menciptakan suasana yang nyaman
      - Melakukan negosiasi atas segala sesuatu berdasarkan kepentingan kedua belah pihak
      - Memanggil/menyapa pasien dengan namanya
      - Membukakan pintu, atau berdiri ketika pasien hendak pulang
      - Menyilakan masuk dan mengucap salam