Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

COMUNICATION SKILLS - Coggle Diagram

- - - - Dokter mampu memahami harapan, kecemasan, kepentingan, dan kebutuhan pasien cara mencoba untuk menempatkan dirinya pada posisi pasien
    - - level 0
      - level 1
      - level 2
      - level 3
      - Level 4
      - Level 5
    - - Menyilakan masuk dan mengucapkan salam
      - Memanggil/menyapa pasien dengan namanya
      - Menciptakan suasana yang nyaman
      - Memperkenalkan diri, menjelaskan tugas/perannya
      - Menilai suasana hati lawan bicara
      - Memperhatikan sikap non-verbal
      - Menatap mata pasien secara profesional yang lebih terkait dengan makna menunjukkan perhatian dan kesungguhan mendengarkan.
      - Memperhatikan keluhan yang disampaikan tanpa melakukan interupsi yang tidak perlu.
      - pabila pasien marah, menangis, takut, dan sebagainya maka dokter tetap menunjukkan raut wajah dan sikap yang tenang.
      - Melibatkan pasien dalam rencana tindakan medis selanjutnya atau pengambilan keputusan.
      - Memeriksa ulang segala sesuatu yang belum jelas bagi kedua belah pihak.
      - Melakukan negosiasi atas segala sesuatu berdasarkan kepentingan kedua belah pihak.
      - Membukakan pintu, atau berdiri ketika pasien hendak pulang.