Conjunto de elementos organizados para realizar objetivos predefinidos, al procesar información.

recolectan datos de información para realizar tareas operativas.

sirven de apoyo a decisiones importantes, gracia a informes elaborados.

se desarrollan para lograr ventajas competitivas en el mercado.

recursos a la mano, usados de manera personal que agilizan sus funciones normales.

Entregar la información para la toma de decisiones

Nuevos productos, servicios y modelos de negocio

Mejora el desempeño organizacional

Permite el procesamiento de transacciones y reportes

Sofware

Documentación

Procedimientos

Hardaware

Personas

Diseño e implementación

Operación y mantenimiento

Es importante por ser una herramienta poderosa y alterna para apoyar a los gerentes individuales a tomar mejores decisiones