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PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE LA COMUNICACIÓN
El punto de partida de cualquier proceso de planificación es la visión, la visión tiene que ver con el sueño de la compañía, lo que quiere lograr en el largo plazo
Si no hay sueño no hay nada, además durante este proceso se desarrolla también la misión es decir lo que hace la empresa a quién se dirige y sobre todo cómo se diferencia del resto, se definen también los valores que están relacionados con la forma de trabajar de la organización a partir de ahí ya se puede planificar.
Se inicia con el análisis de la situación: esto es fundamental ya que es la base sobre la que se construye el plan y es que si no se conoce y se entiende lo que afecta a la empresa.
Tanto lo que no se puede controlar como lo que sí es muy difícil por no decir imposible hacer un plan sustentado, se evalúan variables internas que son controlables como;
• Los recursos humanos
• El portafolio
• Las finanzas
• Los sistemas
De lo que se controla resultarán las fortalezas y debilidades que tan importantes serán posteriormente para la definición estratégica.
Además, se analizan variables externas que afectan a la organización pero que no son controlables como;
• La economía del país
• La competencia el mercado
• El cliente
De dicha revisión resultarán oportunidades o amenazas para las que posteriormente tendrán que prepararse a la organización con todo este trabajo se construye tanto el FODA de la empresa como el de la competencia.
Lo analizado anteriormente se resume en un diagnóstico es que, en un proceso de planificación, es tan importante definir lo que se va a hacer como lo que no se va a hacer y esa labor comienza en esta etapa del proceso del análisis previo
Se
define lo que hay que aprovechar o es decir las principales oportunidades y fortalezas de la compañía y las principales debilidades de la competencia y lo que se debe de solucionar o sea las principales amenazas y debilidades de la empresa y las fortalezas de la competencia
De todas formas en esta etapa lo más importante es definir la ventaja competitiva sostenible y que o sea aquello que hace o qué área diferente a la empresa .
Esto es fundamental porque posteriormente en el momento definir las estrategias por lo menos una de ellas construirá dicha ventaja competitiva sostenible en el tiempo.
En este momento la organización está preparada para tomar decisiones estratégicas la primera tiene que ver con el público objetivo o el tipo de cliente al que se dirige o sea con la segmentación, se debe entender quién es que aprecia y valora y por qué la empresa está preparada para atenderlo de forma diferente a otras.
Se define el posicionamiento o cómo queremos que dicho público objetivo perciba a la organización, la ventaja competitiva sostenible en el tiempo se convierte en un beneficio que diferencia a la empresa de otras.
Desde definir el marco estratégico se establecen los objetivos es decir la medida de éxito o de fracaso. En este punto la organización ya está preparada para formular las estrategias.
El término estrategia normalmente está relacionado con lo que hace la compañía para lograr algo, esta definición de estrategia se basa normalmente en una situación actual en
movimiento definido por una serie de variables internas y otras externas.
El problema es que esto lo hace en la mayor parte de las compañías que siguen un proceso de calificación entonces por lo tanto estrategia tiene que ver con la priorización de asignación de recursos y con lo que se hace para lograr las metas
