Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CHUYÊN ĐỀ 1 KIẾN THỨC CHUNG, YÊU CẦU ĐẶT RA ĐỐI VỚI HTVH - Coggle Diagram
CHUYÊN ĐỀ 1
KIẾN THỨC CHUNG, YÊU CẦU ĐẶT RA ĐỐI VỚI HTVH
CÁC YẾU TỐ XÂY DỰNG VHDN THÀNH CÔNG
Kế hoạch phải xuyên suốt, hệ thống bám sát giải pháp và mục tiêu
Có giải pháp rõ ràng phù hợp với yêu cầu và thực trạng môi trường VHDN
Công tác giáo dục về VHDN cần phải cải thiện cả nội dung và cách làm
Công tác truyền thông về VHDN
Bộ máy đội ngũ những người làm VHDN có tâm huyết
Làm tốt và hiệu quả các nhiệm vụ VHDN
MỘT SỐ MỤC TIÊU & NHIỆM VỤ VHDN CẦN QUAN TÂM
Truyền đạt sứ mệnh tầm nhìn hiệu quả và hỗ trợ triển khai thực thi chiến lược hiệu quả
Xây dựng và cải thiện môi trường làm việc tích cực cho CBCNV
Đảm bảo triển khai Thực thi tốt các giá trị cốt lõi và quy tắc ứng xử nội bộ
Nâng cao tinh thần cam kết đảm bảo chất lượng sản phẩm dịch vụ
Hoàn thiện thái độ, tinh thần phục vụ khách hàng
Tạo động lực và Gắn kết nhân viên hiệu quả
Nâng cao hiệu quả lãnh đạo; Dẫn dắt đổi mới doanh nghiệp và quản trị thay đổi hiệu quả
Nâng cao chất lượng đời sống vật chất và tinh thần cho người lao động
Không ngừng nâng cao nhận thức về xây dựng VHDN và Đảm bảo năng lực thực thi VHDN của các đơn vị, bộ phận thành viê
Hỗ trợ thực thi chiến lược hiệu quả
CẢI THIỆN CHẤT LƯỢNG THỰC THI VHDN (7 bước)
TIẾN TRÌNH CẢI THIỆN
Bước 3: Nghiên cứu các giải pháp phù hợp
Bước 4: Phân chia các vai trò các cấp tham gia thực hiện mục tiêu
Bước 2: Thiết lập và đánh giá các mục tiêu
Bước 5: Lập kế hoạch hành động có sự phân chia vai trò rõ rệt
Bước 1: Đánh giá hiện trạng và nhu cầu cải thiện
Bước 6: Triển khai kế hoạch hành động
Bước 7: Tiếp tục đánh giá và đề ra các chuẩn mực mới, các tiêu chuẩn thực thi VHDN mới
CÁC VẤN ĐỀ CẦN CẢI THIỆN
Đồng phục, hình ảnh, thương hiệu
Giữ môi trường làm việc có văn hoá
Ý thức trách nhiệm trong công việc
Tính tuân thủ kỷ luật
Thực thi ứng xử với khách hàng
Thực thi ứng xử với cấp dưới
Quan hệ ứng xử nội bộ
CÁC NỘI DUNG VHDN CHÍNH EVNHNCẦN HOÀN THIỆN VÀ THỰC THI
Hoàn thiện quy tắc ứng xử
Rà soát tài liệu VHDN sau khi EVN ban hành TLVHDN mới
Bổ sung các chuẩn mực trong các lĩnh vực
Phổ biến, đào tạo về các giá trị: sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi...
Tầm nhìn: Tập đoàn Điện lực Việt Nam là Tập đoàn kinh tế hàng đầu trong lĩnh vực năng lượng tại Việt Nam và khu vực châu Á.
Giá trị cốt lõi : Chuyên nghiệp – Tận tâm – Hợp lực – Chất lượng – Đổi mới – Bền vững
Sứ mệnh: Cung cấp điện với chất lượng dịch vụ ngày càng tốt hơn, đồng thời có trách nhiệm với môi trường và cộng đồng.