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如果大家都认同同一种偏见,那么群众就变成了乌合之众 - Coggle Diagram
如果大家都认同同一种偏见,那么群众就变成了乌合之众
人群存在差异性时,集体智慧才有价值
当人群存在差异性时,集体智慧才有价值。不同的看法和观点之所以有用,是因为它降低了大家拥有相同偏见的风险。
用詹姆斯·索罗维基的话来说,如果大家都认同同一种偏见,那么群众就变成了乌合之众。这时他们的错误是相关的,他们还会强化彼此的偏见。
案例:阿尔弗雷德·斯隆 通用汽车领导人,推迟问题讨论的时间;美国总统亚伯拉罕·林肯组件持有不同政见的内阁
想要保持你所在的团队的多样性,就要在决策或者开会之前避免成员之间的相互影响。也就是说,不能在人们的观点形成之前对他们进行游说,或者允许他们彼此影响。
举例:如果本部门在考虑雇用新人,我们就在开会之前先征求每个人的意见。最简单的方式就是通过在线调查要求每个人给所有的候选人排序。如果大家都赞同雇用同一个人,会议就可以很简短。就算大家存在分歧,把所有排名相加也能够得到所有候选人的排名,这可以有效地奠定讨论的基调。在处理某些问题的时候,迫使人们把自己的观点放到明面上的做法特别有效。比如在雇用新人这个问题上,这样做能够有效避免人们因为职位更高的同事先发表了意见而不愿意提出异议。
开会的坏处
许多研究集体动力学的研究发现,讨论实际上会对决策质量产生不利影响。除非最明智的个体同时也是声音最大的、说服力最强的,否则集体讨论在很多情况下会导致大家的共识偏离真理。
对基金发放委员会的研究能够解释这种情况是如何发生的。美国国家科学基金会是一个典型的基金审批机构。但有研究表明,在不开会讨论的情况下,专家们反而能够选出更优秀的项目。
站在他人角度看问题
站在他人的立场看问题其实就是想象当面临同样的局面时,其他人会如何处理。这是防治计划谬误的良药
安迪·格鲁夫带领英特尔离开存储芯片行业,专心做微处理器
丹尼尔·卡尼曼用自己参加的一个委员会的故事解释了计划谬误导致人们对于完成任务过于乐观。大部分类似的委员会都没有能够完成任务,而真正完成了任务的40%的团队,至少也花费了7年的时间。
有天赋的运动员希望进入职业联盟打比赛而全身心投入训练,但旁观者角度思考,
有天赋、有热情的年轻运动员有很多,但其中只有极少部分的人能够靠参加体育比赛养活自己。
请跳出你的第一人称视角,考虑一下其他跟你一样的人的成功概率。
由外而内的思维方式是治疗不自信的良药。
比如认为自己不能胜任新岗位的工作时
有时候,因为你想要做的事情还从来没有人做过,参考外部视角的难度就会比较大。在这种情况下,从外人的角度进行推理能够帮助你完善自己的看法。
莱特兄弟进行飞行器实验
站在他人的立场上看问题能够避免你对自己的正确性过分笃定。
瑞·达利欧就是用这种办法来让自己不至于犯错的。他总是努力理解跟自己观点不同的人的想法:想一想那个愿意买下我卖出的股票的人,考虑一下那个人都知道些什么;努力理解那个人,为什么他把选票投给我反对的候选人,想想这个人的立场是否存在合理的地方。别忘了,其他人的看法也可能是真实的、正确的。承认这一点,你才能更好地跟他人一起共事、一起生活,理解他们并解决与他们之间的争端,跟他们做生意。
换个角度思考,要求我们承认还存在其他发现真理的合理方式。
福特汽车的创始人,也是富有远见的管理者亨利·福特这样建议:“如果说有什么成功的诀窍的话,就是能够理解其他人观点,既能够从自己的角度思考,又能从他人的角度思考。”从他人的角度思考问题有助于建立和谐的关系,促进双方相互理解,还能让彼此之间的分歧更有建设性。
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