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服務創新與服務經濟 - Coggle Diagram
服務創新與服務經濟
創新服務
服務與風格的改善
附屬服務創新
產品線延伸
流程線延伸
服務流程創新
核心服務創新
經濟價值的演進
商品
商品經濟時代
服務
服務經濟時代
產品
產品經濟時代
體驗
體驗經濟時代
型態分類
使用導向服務
結果導向服務
產品導向服務
服務業和製造業的差異
製造業
多為內部
創新週期短
產品有形
專利權/強
規模為國家/全球
科學與技術領導
服務業
多為外包
創新週期長
消費者或顧客領導
產品無形
著作權/弱
規模為區域/國家