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服務創新 CH1服務創新概論 - Coggle Diagram
服務創新 CH1服務創新概論
創新模式的四個基本構面
新服務傳送體系
技術選擇
新客戶介面
新服務觀念
服務的特性
異質性
易逝性
無形性
服務創新的推動力
文化
台灣高鐵卡通列車
主題旅館
社會
小米網路社群
維基百科
科技
自動櫃員機
語音郵件
語音回應系統
服務模式的創新
服務創新
流程創新
產品創新