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Causas que generan la resistencia al cambio - Coggle Diagram
Causas que generan la resistencia al cambio
Nivel Humano
Capacidad de integración, se refiere al estado en el que están las relaciones interpersonales y el clima organizacional y hacia los clientes, el trabajo en equipo, la comunicación, etc.
Capacidad para gestionar los conflictos: Competencia necesaria para solventar situaciones difíciles que requieren gestionar con los clientes, compañeros, jefes o en los procesos.
Autocontrol: Control de emociones ante situaciones difíciles, para evitar reacciones negativas y manejar el estrés
Empatía: capacidad para entender a los demás
Capacidad de organización: Orden y claridad en el trabajo, bajo normas, métodos, metodologías etc.
Autoaprendizaje: Para mejorar los conocimientos y aportar en los cambios
Conocimiento sobre los cambios de sus procesos desde lo técnico y practico, requerido para poder asimilar y poder ejecutar efectivamente dichos cambios
Otros Aspectos Importantes
Desinformación: Cuando las organizaciones no resuelven los cambios y dejan dudas pendientes, esto genera la propagación de información desacertada y el cambio no logra implementarse
Amenaza a las habilidades y competencias: Los empleados se sienten amenazados debido a que piensan que el cambio requiere de habilidades diferentes a las que requiere el proceso actual y con las que están acostumbrados
Recursos ya asignados: Se teme perder los recursos materiales, financieros y humanos asignados a un área debido a que sean requeridos en otra
Amenazas al estatus: Un cambio puede afectar el camino de secuencias que se ha venido llevando por lo que se presenta una preocupación a que el cambio genere una alteración en la metodología o en la distribución del trabajo
Redistribución de la autoridad: Los espacios de poder usualmente han sido otorgados en muchas organizaciones, por tanto, cada personar aspira mantener su autoridad y no perderla por los cambios que se produzcan
Miedo al fracaso y resistencia a experimentar: El cambio implementa una alteración en la formación que se ha llevado durante años, por lo que se tratan de acomodar y así evitar a toda costa el riesgo
Poca flexibilidad organizativa: Cuando una organización no se encuentra capacitada para llevar a cabo el cambio organizacional, tratan de mantener una estabilidad o inmunidad, a base de reglas, códigos, normas y conductas internas
Aumento o disminución de las responsabilidades laborales: Los miembros de la organización pueden visualizar el cambio como un aumento en sus labores lo cual les representaría mayor carga laboral por el mismo sueldo; o por el contrario pueden existir casos en los que los individuos tienen la percepción de que la sistematización o nuevos procesos podrán hacer que sus labores ya no sean tan importantes; los dos casos afectan directamente el proceso de cambio que la empresa desea adelantar
Temor a lo desconocido: los colaboradores deben salir de su zona de confort y eso les genera una desconfianza
Niveles de Resistencia Personal Frente al Cambio
No Poder: Este nivel sucede cuando las personas no cambian por su creer que es imposible para ellos lograrlo y por eso no hay intención de hacerlo
No Querer: El cambio no sucede porque el individuo no está realmente comprometido con el mismo. El proceso de cambio implica desaprender y modificar unas costumbres y formas de trabajar, para establecer unas nuevas
No Saber: La mayoría de veces los miembros de una organización no cambian porque no están conscientes de que existe una necesidad, no saben que tienen que cambiar, o cómo deben llevar a cabo esos cambios