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Evolución de las estrategias del marketing, Referencias:, Agencia de…

- - - - Diferenciación de producto.
      - Diferenciación del personal.
      - Diferenciación del canal de distribución.
      - Diferenciación de la imagen.
  - - - Identificar un conjunto de factibles ventajas competitivas.
      - Elegir las ventajas competitivas apropiadas.
      - Desarrollar una estrategia general.