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CH1服務創新概論 - Coggle Diagram
CH1服務創新概論
服務業創新類型
客戶主導的創新
支持創新的服務
服務廠商的內部創新
創新典範
供給驅動服務廠
新服務策略矩陣
市場發展
多角化
服務發展
建立佔有率
個案
台積電
主題旅館
台灣高鐵推出的卡通列車
小米-社群之王
策略
創造新的產品組合
開發新服務
開發新顧客
強化市場占有率、維持現有顧客
特性
異質性
易逝性
無形性
定義
創新是經濟成長的原動力
以科技為基礎的新服務
為企業競爭優勢的其中一個來源
商業模式創新
服務創新
流程創新
產品創新
推動力
文化
社會
科技