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Norma ISO 20000 - Coggle Diagram

- - - - Revisión de documentos a través de un auditor
    - - Auditoria principal, verificación de actividades que cumplan con la norma
- - - - Optimización del proceso en planificar, hacer, verificar y actuar.
      - Armonización con la iso 9001 e iso 27001
      - Constante mejora del sistema de gestión de soporte TI
    - - Comprender la norma
      - Aprovechar la norma
      - Hacer Evaluación de riesgos
      - Selección de la entidad
    - - Familia de normas que impulsa el uso de un enfoque integral de gestión de procesos para brindar servicios que satisfagan las necesidades de los clientes y requerimientos del negocio
        
        UNIT-ISO/IEC 20000-1:2018
        
        UNIT-ISO/IEC 20000-2:2019
        
        UNIT-ISO/IEC 20000-3:2019
        
        UNIT-ISO/IEC 20000-5:2013
        
        UNIT-ISO/IEC 20000-10:2018