Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CH1服務創新概論 - Coggle Diagram
CH1服務創新概論
服務創新流程模型
新服務概念
新顧客介面
新服務傳遞體系
技術選擇
服務創新的類型
新設事業
服務線延伸
服務改良
樣式改變
服務創新的策略
思維切換到顧客的真實需求
打造服務創新的獨特感
以創新服務強化市場佔有率
服務的特性
無形姓
異質性
易逝姓
服務的模式
產品導向
重視產品內容
使用導向
以實際使用為基準
結果導向
以最終使用為目的
服務創新的推動力
科技
虛擬實境
文化
高鐵推出卡通列車
社會
維基百科
類型
漸進式創新
系統式創新
躍進式創新
新服務策略矩陣
建立佔有率
市場發展
多角化
定義
導入以科技為基礎的新服務