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服務創新(補充) - Coggle Diagram
服務創新(補充)
服務業特性
無實體
無法保留
不可移動
不可分割
客製化
服務科科學涵蓋
科技與工程
科技管理
人文與社會
最終都是服務業
服務業最能掌握顧客需求
經濟發達社會的所有行業都需要包含極高的服務成分來提高原有產業的價值
最接近市場的產業
服務業轉型
科技化
以數位的方式提供跨距離的遠端服務，如台積電提供網際網路供客戶下訂單以提供晶圓代工服務
全球化
資訊可經由全球網路瞬間傳送到全球各地