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王品集團-食安風暴因應與反思 - Coggle Diagram
王品集團-食安風暴因應與反思
影響
形象受打擊
股價跌落谷底
營收下降
經營主導權失去信心
消費者不在購買
措施
求償
推動食在安心認證
退費機制
檢驗,測試,驗證,查證
簡介
餐飲是文化的投射,王品集團持續開創新品牌,致力於多品牌經營與創新,在口味上滿足台灣消費市場多元需求,並讓消費者從年輕到老年都可以與集團聯結,轉換不同的餐飲需求與顧客體驗。
立足台灣,將企業文化及品牌精神延伸國際,提供顧客優質的餐飲體驗,成為國際化餐飲集團。
餐飲服務產業為根基,聚焦餐飲業經營,透過多品牌的經營策略布局,於兩岸已成功創立超過30個餐飲品牌
風暴
北海香豬油
正義香豬油
強冠香豬油
二次影響
經營不見初衷
股東利益優於客人
中常會陷集體迷思
遇危機易淪相互取暖
心態欠警覺
處理慢,退費又不乾脆