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服務創新概論 - Coggle Diagram
服務創新概論
服務創新新模式
新服務觀念
新客戶介面
新服務傳送體系
技術選擇
企業採用之策略導向
防禦者
分析者
展望者
反應者
推動服務創新的三力
文化
社會
科技
創新
系統的
躍進式
漸進式的
商業模式創新
服務創新
流程創新
產品創新
市場突破
技術突破
激進式
漸進式
服務的特性
產品
生產、貯存、銷售
服務
銷售、生產、消費
服務模式
衍生性
使用導向
結果導向
產品導向
獨立性