Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
การเจรจาต่อรอง, นางสาวพัชรี เจนคีรี เลขที่41 รหัสนักศึกษา62126301043 -…
การเจรจาต่อรอง
กระบวนการเจรจาต่อรอง
ขั้นเตรียมการและวางแผน(Preparation and planning)
ขั้นกำหนดกติกาพื้นฐาน(Definition of ground rules)
ขั้นทำความชัดเจนและหาเหตุผลสนับสนุน(Clarification and
justification)
ขั้นต่อรองและแก้ปัญหา(Bargaining and problem solving)
ขั้นจบการเจรจาและนำไปสู่การปฏิบัติ(Closure and
implementation)
ลักษณะของผู้ทำหน้าที่เจรจาต่อรอง
1.1 มีลักษณะเด่นด้านบุคลิกลักษณะ
1.2 มีลักษณะเด่นด้านอารมณ์
1.3 มีลักษณะเด่นด้านนิสัย
1.4 มีลักษณะเด่นด้านความสามารถ
1.5 มีลักษณะเด่นด้านการเป็นผู้ฟังที่ดี
กลยุทธ์ในการเจรจาต่อรอง
กลยุทธ์เฉพาะ (Specific tactics)
ลดระดับความต้องการของคู่เจรจา
กลยุทธ์กรอบความคิดในการต่อรอง
(Cognitive frames in bargaining)
กลยุทธ์การเน้นข้อยุติแบบชนะ - ชนะ แทน แบบชนะ-แพ้
(Win-Win versus win lose orientation)
กลยุทธ์บุคคลที่สามเข้าแทรกแซง (Third party intervention)
ขั้นตอนการเจรจาต่อรอง
ขั้นตอนก่อนการเจรจา
ต้องใช้ข้อมูลมาก ชัดเจน และถูกต้องเพียงพอ
การเลือกผู้เจรจาที่ เหมาะสม มี สติ ปัญญาความสามารถ เข้าใจบทบาท
มีการเตรียมการ วางแผนล่วงหน้า ระบุเป้าหมาย จุดยืน และผลที่ต้องการ
เตรียมจากลาด้วยยินดี สรุปชัดเจน
ขั้นตอนระหว่างเจรจา
การพบครั้งแรก ต้องสร้างความประทับใจ
หาจุดร่วมกันและพูดภาษาเดียวกัน
ขั้นตอนหลังเจรจา
ผู้บันทึกการเจรจาจะส่งบันทึกการเจรจา
และสรุปผลการเจรจาเพื่อลงนามทั้ง 2 ฝ่าย
หลังจากนี้ คือการรักษา
คำพูด การรักษาข้อตกลง
ความหมายNegotiation
กระบวนการที่คนสองคนหรือมากกว่าสองคน
เจรจาแลกเปลี่ยนผลประโยชน์ระหว่างกัน
นางสาวพัชรี เจนคีรี เลขที่41
รหัสนักศึกษา62126301043