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Administração de Conflitos e Técnicas de Negociação - Coggle Diagram
Administração de Conflitos e Técnicas de Negociação
métodos para
análise do conflito
Teoria mecânica
Teoria de relações humanas
Enfoque Gerencial
Níveis de conflito
Discussão
Debate
Façanhas
Imagens fixas
“Loss of face”
Estratégias
Falta de humanidade
Ataques de nervos
Ataques generalizados
técnicas para administração dos conflitos
Acomodação
Dominação
Compromisso
Solução Integrativa
Técnicas de estimular conflitos
Vencer/Perder
eu ganho e você perde
Perder/Vencer
eu perco e você ganha
Vencer
eu ganho e você lide com isso
Vencer/Vencer
nós ganhamos