Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Comportement de consommateurs - Coggle Diagram
Comportement de consommateurs
Caractéristique social et culturel
Famille
Type
D'orientation
De provréation
Décision couple
Par mari
Conjointe
Tantot
par femme
Role
Initiateur
Influenceur
Acheteur
Décideur
Consommateur
GRP.sociaux
Notion de base
Normes
Roles
Statut
Socialisation
Pouvoir
Ifluence
Source pouvoir
Référence
Expertise
Récomponse
Types
GRP.d'appartement
Prmaire
Secondaire
GRP.de réference
Identification
De rejet
Fonction
Information
Normative
Comparative
D'identification
De support
Psycho-culturelle
Style vie
AIO
Centre d'intérets
Opinions
Activités
VALS
Valeurs
Style de vie
culture
Transmise
Sociale
Acquise
s'adapte
Valeurs
Dimension
Achat de biens
Intangibles
Tangibles
Biens economiques/service après vente
Processus précédant
Choix magasin
Recherche infos
Actes individu
Décideur
Acheteur
Influenceur
Utilisateur
Initiateur
Modéle explicatifs
Howard et sheth
Le processus interne
Le construit perceptuel
Le construit d’apprentissage
Réponse
cognitives
affectives
conatives (comportementales)
Stimuli
Les incitants socioculturels ou stimuli sociaux
Les incitants circonstanciels ou stimuli symboliques
Les incitants commerciaux ou stimuli significatifs
Les variables exogènes
Engel,kollat,blachwell
Evaluation offres
Achats
Recherche infos
Feedback
Reconnaissance de problème
Nicosia
Attitude
Besoins/compraison
Traitement msg
Motivation
Comportement
Conséquences
Types
Militant
Emotif ou impulsif
Optimiste
Rationnel
Activiste
Sceptique
Traditionnel
Processus achat
Facteurs d'influence
Expérience cosom.
Implication cosom.
De valeur
du risque
Intervenant
Direct
Consommateur
Prescripteur
influenceur
Stimuli
Types
D'habitude
Attitudinal
Cognitif
Sous-contracté
Affectif
Extensif
Limité
Au delà achat
Scenarios fidélité
Satisfaction paresseuse
Risque
Conviction
L'inertie
Types achat
Impulsif
compulsif
fortuit
complexe
réduisant dissonance
routinier
diversité
Qualité perçue
Concept fidélité
Comportementale
Attitudinal
Etapes
Evaluation options
achat
Recherche
Satisfaction
Besoin
Caractéristique individuelles consommateurs
Besoin et motivation
F.Herzberg
Maslow
Freins
Risques
Peurs
Inhibitions
H.Joannis
Oblative(faire plaisir)
Auto-expression
Motiv.hédoniste(se faire plaisir)
Implication
Camposants
Affective
Cognitive
Nature
Situationnelle
Durable
Géographique
Localisation
Type habitation
Preceptionn
caracteristique
Sélective
Temporelle
Subjectif
Cumulative
Facteurs infl.
Distorsion sélective
Rétention séléctive
Attebtion sélective
par
Sensation
seuil
Différentiel
Absolu
Interprétation
Sociaux démographique
Sexe
Activité prof
Age et cycle vie
Niveau instruction
Apprentissage
Signal
Généralisation
Impulsions
Primaires
Secondaires
Réponse
Renforcement
Mémorisation
Dscrimination
Sociaux-économique
Classe social
Revenu
Attitude
Compantes
Affective
Conative
Cognitive
Fonctions
Cadre référence
Expression valeur
Protection moi
Adaptation
Facteurs
Culture
Famille
Personnalité
Information
Expérience
Mémorisation
Types
A court termes
a long termes
Sensrielle
Etapes
Répétition mentale
Codage
Transfert
Stockage
Récupération
Role