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COMUNICACIÓN EN SALUD - Coggle Diagram
COMUNICACIÓN EN SALUD
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FASE RESOLUTIVA
Razonamiento clínico
Se refiere a un proceso cognitivo que permite al profesional de la salud establecer diagnósticos, tomar decisiones y definir planes de tratamiento.
Primero debes oír claramente lo que es paciente presenta: su situación, sus síntomas, sus complicaciones y todo lo que el paciente reporte
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Explicación y planeación
Al momento de dirigirnos al paciente debemos siempre mantener una buena postura física, es importante tener la columna derecha o inclinada un poco hacia al frente, también debemos tener las manos abiertas ya que esto comunica a la otra persona que estamos en posición de dialogo y escucha, posterior a esto, al momento de interactuar con el paciente debemos siempre usar un vocabulario correcto para explicarle al paciente, esto depende mucho de su edad o su profesión siendo siempre muy claros con la información dada a los pacientes.
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Cerrar el encuentro
El paciente nunca debe salir peor que como ingresó; lo ideal es que la persona se retire de la entrevista con una cierta medida de claridad sobre ella misma, sobre la entidad nosológica que lo aqueja y sobre su modo de vivir.
El clínico debe ser muy cuidadoso al recetar fármacos, de tal manera que se asegure de que su manejo quede claro. Para que no haya complicaciones, se puede reunir a la familia y explicarle los motivos de la toma de medicación, sus beneficios y sus efectos secundarios más frecuentes, corroborando que la información se haya entendido completamente.
Lo más importante es la buena relación médico-paciente, conseguida en la entrevista, y la claridad con que se le explique a la persona el porqué de la medicación y sus efectos beneficiosos, sin asegurar jamás el éxito del tratamiento, ya que no todos los fármacos actúan igual en cada individuo.
Antes de la despedida, es recomendable generar una esperanza argumentada, sin asegurar nada ni dar falsas esperanzas. Es mejor remarcar los elementos positivos de la persona y del tratamiento, provocando optimismo. También se deben hacer unas recomendaciones finales, como “siga el tratamiento como está indicado”.
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FASE EXPLORATORIA
INICIO DEL ENCUENTRO
PREPARACIÓN PREVIA
Gestión de tiempo
Hay que tener en cuenta que en mucha ocaciones el tiempo de consulta en Colombia que son 20 minutos, puede quedar un poco corto
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