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服務創新與服務經濟 - Coggle Diagram
服務創新與服務經濟
創新服務定義
服務與風格的改善
附屬服務創新
產品線延伸
流程服務創新
核心服務創新
流程線延伸
體驗經濟特徵
差異性
感官性
終端性
知識性
經濟價值的演進
商品經濟製造商品
服務經濟傳遞服務
產品經濟萃取產品
體驗經濟場域體驗
創新三種類型
服務組織的創新
服務產品的創新
服務流程的創新
經濟價值的演進
應用研究
開發
基礎研究
服務業的轉型
科技化
全球化
服務傳遞系統
低度顧客接觸
高度顧客接觸
心得
在修服務創新這門課以前，完全不了解服務、及創新可以分類出這麼多種知識。創新已完完全全衝斥在我們生活中