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傳統公司如何轉為平台模式？, 108212050 國企三胡憶雯 - Coggle Diagram

- - - - 成功運用
      - 另類商業模式中估值最高
      - 傳統商業模式年營收的四倍以上
- - - - 智慧型代理人（intelligent agent）
      - 聊天機器人
- - - - 擁有兩個以上生態系統可能性提高
        
        對AI懷抱顛覆性的願景
        
        制定全公司的AI策略
        
        將AI當成策略性的差異化要素
        
        運用AI讓自己有別於競爭對手的可能性是1.4倍
      - 平台良性循環
        
        1️⃣以平台模式吸引更多顧客
        
        早期推動公司
        
        空中巴士（Airbus）的Skywise
        
        殼牌（Shell）
        
        偉彭醫療（Anthem）
        
        仍在探索商業模式和營收模式
        
        已在推行數據共享和整合的方法
        
        開始開發AI應用程式來分析數據
        
        日本損保（SOMPO）
        
        2️⃣帶來更多大數據
        
        3️⃣產生更好的模型
        
        4️⃣推出更優良的顧客產品與服務
      - 平台良性循環案例
        
        中國平安集團
        
        五個生態系統：
        金融服務、健康照護、智慧城市、汽車與不動產
        
        推動業務成長、提供有效的醫療照護
        
        全中國擁有近3.5億名用戶
        
        1,800多名開業醫師與專科護理師
        
        每天進行超過83萬次醫療交易
        
        訓練AI模型
        
        擁有超過3萬種疾病的數據
        
        超過10億筆醫療諮詢紀錄
      - 中型企業運用案例
        
        CCC智慧解決方案公司
        （CCC Intelligent Solutions）
        
        汽車保險經濟數位化
        
        「零接觸」（touchless）理賠商品
        
        雲端交易連結
        
        3萬家公司
        
        50萬名個人用戶
        
        1千億美元的商業交易
      - 以AI為基礎的平台如何才能成功
        
        1️⃣制定策略
        
        決定應設立哪一種平台
        
        平台會如何改善產品與服務
        
        須建立或購入新的業務能力
        
        2️⃣確保關係會帶來數據
        
        確保確保能夠取得數據並用於AI模型
        
        3️⃣開發以API為基礎的資訊科技服務架構
        
        合作伙伴必須能輕鬆取用數據與AI系統做出的決策
        
        4️⃣確認AI需要做出哪些關鍵決策，並蒐集數據來訓練模型
        
        5️⃣從顧客角度設計一個順暢無縫的流程
        
        6️⃣運用整個生態系統產生的數據來改善模型與商品
        
        以新的數據重新訓練，模型逐漸更加善於預測或推薦