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電子商務應用 - Coggle Diagram
電子商務應用
電子商務平台
建立的方法
自行架設
開發及維護成本較高，直接掌控平台，安全性高
網頁更新
軟體安裝
網站設計
架設伺服器
申請網址
託管型電子商務平台
廣告曝光機會高，許多同質商品，比價容易
蝦皮商城
PChome商店街
momo摩天商城
郵政商城
Yahoo!奇摩超級商城
網路開店平台
自助式開店平台，強調品牌風格，需自行擬定行銷策略
台灣91APP
台灣Cyberbiz
加拿大shopify
馬來西亞EasyStore
香港SHOPLINE
基本資料
銷售平台
網站產品資訊、選購商品流程、付款流程
管理平台
結算交易價格、取得訂單、付款授權、完成訂單
線上購物商店架設
架設方法
選擇拍賣網站
(露天拍賣、Yahoo!奇摩拍賣、蝦皮拍賣)
註冊成為會員
選擇販售商品
商品介紹
商品上架
網路拍賣
物流服務
黑貓宅急便、7-11、全家、萊爾富、OK超商、中華郵政、賣家宅配
金流服務
信用卡付款
VISA、Mastercard、支付連信用卡
信用卡交易手續費
銀行轉帳
網路ATM、實體ATM
貨到付款
黑貓宅急便、7-11、全家、萊爾富、OK超商、郵局
稅法問題
以營利為目的，採進銷方式經營、月營業額超過8萬元以上
應辦理稅籍登記
月營業額達20萬以上，應使用統一發票，按營業額5%報銷營業稅
月營業額達8萬以上，稅額是銷售額按1%稅率計算
出售個人非營利之二手商品
免課營業稅
以營利為目的，採進銷方式經營、月營業額未達8萬元
應合併個人綜合所得稅申報
免辦理稅籍登記
非經常性於網路銷售貨物
以純益率6%計算營利所得，併入個人綜合所得稅計算
易觸犯的法規
健康食品管理法
健康食品必須經過檢驗並取得「健康食品標章」以及「衛署健食字」字號，才能描述「被檢驗認證過」的功效
商標法
未得商標權人或團體商標權人同意，為行銷目的
化妝品衛生管理法
一般刊登任有關商品成分、用途、用法等，都涉及宣稱效能或廣告性之資料，沒有事先申請廣告許可證的情況下，就算違法
食品衛生管理法
食品及食品原料容器或外包裝，應以中文及通用符號，明顯標示各種事項
藥事法
販售藥品及醫療器材必須擁有藥商執照，隱形眼鏡、痠痛藥布、驗孕棒等不能於網路上販售
優勢:資訊傳遞快速、商品種類豐富、能決定商品價格、進入市場門檻較低、無時間地點限制
線上購物商店管理與行銷
管理
商品與訂單的管理
了解商店營運狀況
財務管理
銀行提撥、提領帳款
顧客管理
持續與顧客互動(社群、聊聊、拍賣即時通、露露通)
網路行銷
行銷漏斗
曝光 →發現 →思考 →轉換 →顧客管理 →回流與分享
行銷資源
Google Trend
Think With Google
社群媒體
LINE官方帳號
行銷方式
KOL行銷
請在社交平台上活耀且有影響力的人發「業配文」
口碑行銷
透過消費者彼此討論、發酵，將話題逐漸擴大
電子郵件行銷
透過EDM可獲得商品特惠訊息
關鍵字廣告
由尋引擎提供特定關鍵字的廣告服務'，採點閱計費
網路廣告
具互動性、多元呈現形式、高度曝光機會、易追蹤等特性
行動廣告
包括行動網頁廣告、行動搜尋廣告、應用程式內廣告
SEO(搜尋引擎優化)
流量來源:直接流量、推薦連結流量、廣告流量、自然搜尋流量、社群流量