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服務創新目錄C110133236 蔡欣沛 - Coggle Diagram
服務創新目錄C110133236 蔡欣沛
科技新知
太陽能板所產生的電不僅可以自己使用，還可以賣電力給台電，生活也能多一份收入
綠能建築不僅可以節約能源，還能幫助人們解決生活問題
社區推公民電廠，在樓頂增設太陽能板不僅可以利用自然發電，還可以減少房屋漏水的問題
CH1服務創新概論
服務創新的推動力: 科技、文化、社會
服務創新基本構面: 1.新服務觀念、2.新客戶介面、3.新服務傳送體系，4.技術選擇
服務創新的特性: 無形性、異質性、易逝性
服務創新與服務經濟
經濟價值: 產品經濟、商品經濟、服務經濟、體驗經濟
服務創新類型: 服務商品、服務流程、服務組織
服務永續力: 產品導向、使用導向、結果導向
CH6王品集團-對食安風暴之因應與反思
王品集團品牌形象遭受到嚴重打擊，股價也遭受大影響
經過此次風波，讓我們知道錯誤的處理方式不僅會引來消費者的反彈，也會導致更嚴重的後果
劣油事件讓消費者對於王品感到失望。因為王品的危機處理能力不佳
CH2飛牛牧場-創新行銷通路
如果只專注在牧場經營恐怕沒辦法將產品打入市場，因為消費者部會專程到牧場只為了購買農產品
我認為讓飛牛牧場的農產品進入連鎖店是一件好事，經常出入的消費者會對新的產品感興趣，因此對產品產生好感而購買
在與初鹿牧場與瑞穗牧場的競爭下，如何在夾縫中求生存必須要讓自家的產品經常曝光於消費者的生活中
CH10統一超商-打造無可取代的龍頭地位
在台灣的門市非常多，密集度高，成為人們生活中不可或缺的地方。雖然商品價格比傳統商店高，但在這個講求快速的時代，便利商店能夠快速滿足人們生活所需
建立POS系統讓店家可以快速掌握消費者的喜好，因此POS系統已經是零售業不可或缺的好助手，也是讓商家經營成功的關鍵
ibon具有超便利的功能，一台機器就能擁有各式各樣的功能來生活的大小事
服務創新補充
服務業的特性: 無實體、無法保留、不可移動、不可分割、客製化
最終都是服務業