Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CH6 王品集團-對食安風暴之因應及反思 - Coggle Diagram
CH6 王品集團-對食安風暴之因應及反思
危機擴大原因
處理速度慢，退費不乾脆
股價高低比消費者重要
未第一時間公布情況
顧客至上的經營理念已不復存在
缺乏警覺心
遇危機易淪相互取暖
中常會陷集體迷思
綠色採購原則
選擇用心照顧環境的供應商
收集產品及供應商的資訊
採購時考慮產品生命週期對環境的各種衝擊
採購前考慮是否需要
經營理念
同仁是家人：以關懷的心了解同仁
廠商是貴人：以尊重的心面對廠商
顧客是恩人：以熱忱的心款待顧客
劣油風波
正義地溝油：黑心油+食用油
北海香豬油：非食用油+飼料油
強冠餿水油：餿水油+廢食用油+回鍋油+飼料油
影響
王品集團
組織架構崩解
股票大跌
品牌打擊
消費者
金錢損失
健康影響
信心流失
異常交易
事件發生前，外資出現異常的大量賣超
公司在公開具有潛在價值的重大資訊前，機構投資人憑其職務/特殊關係，事先知悉並進行有利的交易行為