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服務創新
目錄C108126141
陳亦晴 - Coggle Diagram
服務創新
目錄C108126141
陳亦晴
CH1服務創新概論
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心得：有趣的事物總是會不經意出現在生活中，這次也如此，而自己去讀服務創新概論才發現裡面竟然有這麼多大道理和生活知識，只是需要我們用更深度的思維去專研，特別是商業模式提到的創新，這是以往的我所沒法想到的，算是長了新見識。
服務創新與服務經濟
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心得:期中考時，讀了非常多服務創新的文章，可謂是將我對服務創新的理解又上了一層樓，特別是經濟價值的演進那一章，真的很令人發人深省，同時又了解更多服務創新的流程和如何進行風格改善、附屬服務與核心服務的緊密性，而在根本性創新和漸進式創新那一個環節，服務對我而言又多了更深遠的抱負，原來服務能影響人如此深刻。
服務創新(補充)
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心得：聽了各小組的報告，覺得應該也要做筆記，不然真得過於可惜，這次的服務創新課程很有趣，每個人的報告也都盡善盡美，一般來講，我們都必須務必慎重的考慮考慮。服務創新對眾人來說有著舉足輕重的地位，必須要真誠的看待。從這個角度來看，若沒有服務創新的存在，那麼人類的生活習慣可想而知會發生重大改變，因此稱服務創新是一種不斷更新的終生教育也不為過，轉型常發生在大公司，很高興課本有收錄這些有用資訊，對我的的學涯更有幫助。
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科技新知
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心得:隨著科技演進，許多事物進入我們生活，也讓我們的生活更加方便，我很高興可以了解這麼多有趣的新科技，而在未來期待可以看到元宇宙在藝術和遊戲上有更多發展，同時可以看到醫療的更加進步，為了人類福祉創造更好的未來
CH2 飛牛牧場-
創新行銷通路
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心得：觀光類型的商業模式往往最需要大幅推廣，而產品幾乎都會淪為次要，這實在有點可惜，可以看出飛牛牧場積極的推廣，但實際上我覺得它需要更穩扎穩打的內擴，因為它的競爭對手在推銷自家產品已經有一套SOP，而飛牛牧場還在經營和觀光中取平衡，他需要的是知名度和穩定在地市場。
CH6 王品集團-
對食品風暴之因應與反應
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心得：王品的擴展通路不得不說優秀，後路也是一堆，在台灣的食品紅海市場中鶴立雞群，但卻出現食安危機，後續的問題處理間接表明了自己對於管理面和食品危機沒有應急處理模式SOP，同時，這樣的事情等於變相削弱王品的品牌信心，實在令人失望，只希望不再發生同樣的事。
CH10統一超商-
打造無可取代的龍頭地位
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心得:這組的報告最貼近我們的生活，不知不覺就自己去多家專研了，才發現統一對旗下的規範和未來發展真的想很遠，許多產品也是不停的換策略去實施，特別是建立品牌這件事，這部分對超商可謂難題中的難題，但統一居然做到了，並打出了一片江山，真的很厲害。