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El modelo de negocios B2C en el Perú, Apellidos y nombres: Ricardo Alfonso…
El modelo de negocios B2C en el Perú
Pre-venta
Mejor atención
La empresa debe satisfacer las dudas del cliente
El cliente no solo busca la diferenciación en precio
La empresa debe contar con una filosofía de atención al cliente
Respetarse las políticas de seguridad
Entrega de producto
No debe existir demoras.
Producto en buen estado, cero daños.
Acorde con lo solicitado por el usuario.
Desarrollo de páginas web adecuadas
Optimización de la búsqueda de productos.
Facilidad de selección de productos.
Sitios seguros.
Buena comunicación con el cliente.
Seguridad y confianza al usuario.
Carga rápida.
Soporte tecnológico
Análisis de información de usuarios.
Crear e innovar nuevos productos.
Uso de redes sociales.
Apellidos y nombres: Ricardo Alfonso Chavez Vilcapoma