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GESTIÓN POR PROCESOS - Coggle Diagram
GESTIÓN POR PROCESOS
ACTUALIDAD
Productividad
CONOCIMIENTO
e
INNOVACIÓN
Esquema Jerárquico
Nivel Superior
Toma de decisiones
Control
Agrupación según el tipo de tarea y conocimientos (departametos)
Permite potencial el trabajo
Sencilla de representar e interiorizar
Comunicación descendente
ANTES
:earth_africa:
Globalización y Desarrollo
produjo
Organizaciones complejas
Revolución industrial
Productividad
= Mayor número de unidades en el menor tiempo posible
EFICIENCIA
y
CANTIDAD
Cadena de mando
= Comunicación de órdenes y ritmos de trabajo
Nivel jerárquico inferior
= Mano de obra
No requería formación ni cualificación
Las relaciones se limitaban a
Control
y
Supervisión
8 CONCETOS DE LA EXCELENCIA
Orientación hacia los resultados
Consecución de objetivos de forma ascendente
Aunque este puede ser transversal
Orientación hacia los clientes
El cliente está al principio y final de las operaciones transversales
No relacionada con la jerarquía
Liderazgo y constancia en los objetivos
Sencillo de integrar
Fácil de identificar al líder y su gestión
Gestión por procesos y hechos
Desarrollo e implicación de las personas
Aprendizaje, innovación y mejora continúa
Personas capaces y con autonomía
El modelo funcional no es el más adecuado para desarrollar la innovación
Desarrollo de alianzas
Responsabilidad social
Personal implicado con el trabajo
Opiniones tomadas en cuenta
Trabajo cercado