Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
กลุ่มที่ 10 มนุษยสัมพันธ์ในองค์กร - Coggle Diagram
กลุ่มที่ 10 มนุษยสัมพันธ์ในองค์กร
ความหมายของมนุษยสัมพันธ์
อริสโตเติล ( Aristotle )
นักปราชญ์ชาวกรีก อธิบายว่า มนุษย์เป็นสัตว์สังคม มนุษย์ใช้ชีวิตอยู่ร่วมกัน เป็นหมู่เป็นเหล่ามนุษย์ อยู่ร่วมกัน เป็นกลุ่มเป็นพวก มีปฏิสัมพันธ์ร่วมกัน การที่มนุษย์อยู่ร่วมกัน ทำให้พวกเขารู้สึกปลอดภัย ซึ่งเป็นสัญชาตญาณของมนุษย์
พจนานุกรม ฉบับราชบัณฑิตยสถาน ได้ให้ความหมายเพิ่มเติมว่า มนุษยสัมพันธ์ หมายถึง ความสัมพันธ์ในทางสังคมระหว่างมนุษย์ ซึ่งจะก่อให้เกิดความเข้าใจอันดีต่อกัน
มนุษยสัมพันธ์ (Human Relation) แปลว่า ความสัมพันธ์ในทางสังคมระหว่างมนุษย์ ซึ่งจะก่อให้เกิดความเข้าใจอันดีต่อกัน
*อ้างอิงจาก : พจนานุกรมฉบับราชบัณฑิตยสถาน พ.ศ.2554
อำนวย แสงสว่าง ( 2544: 99)
หมายถึง การแสวงหา เพื่อทำความเข้าใจ โดยการใช้ลักษณะรูปแบบการ ติดต่อสัมพันธ์กัน ระหว่างบุคคลเป็นผล ก่อให้เกิดความเชื่อมโยง เพื่อให้ได้ผลสำเร็จ ตามเป้าหมายขององค์การ ของแต่ละบุคคล ที่ได้กำหนดไว้)
สรุปความหมายของมนุษย์สัมพันธ์
เป็นเทคนิคการกระตุ้นให้คน และกลุ่มคน มาเกี่ยวข้องกันทั้งในเรื่องงาน เรื่องส่วนตัวจน สามารถ ทำกิจกรรมใดๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายโดยความร่วมมือร่วมแรงร่วมใจ เพื่อที่จะทำกิจกรรมดังกล่าวได้อย่างเกิดประสิทธิภาพ และประสิทธิผล โดยการทำงาน เพื่อส่วนรวมนี้จะเป็น กระบวนการกลุ่มที่ทำงานร่วมกันด้วย ความเต็มใจ เต็มความสามารถ
องค์ประกอบสำคัญของมนุษยสัมพันธ์
เข้าใจตนเอง : ทุกคนต้องรู้จักตัวเราเองให้มากที่สุด รู้ว่าอะไรคือจุดอ่อน จุดแข็ง ควรจะปรับแก้จุดอ่อนอย่างไรให้ดีขึ้น ควรจะใช้จุดแข็งของตนให้เป็นประโยชน์อย่างไร
เข้าใจผู้อื่น : เมื่อเรารู้จักตนเองอย่างดีแล้วเราก็ควรที่จะเรียนรู้การรู้จักผู้อื่นด้วยเช่นกัน การเรียนรู้นี้ยังหมายถึงการใส่ใจ ให้ความสำคัญระหว่างกัน
ยอมรับความแตกต่างระหว่างบุคคล : การเรียนรู้ความแตกต่างระหว่างบุคคล ไม่มีใครในโลกนี้ที่เหมือนกัน ทุกคนย่อมมีความคิดเป็นของตัวเอง
มิติของการสร้างมนุษยสัมพันธ์ในองค์กร
มิติมนุษยสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงาน
มิติมนุษยสัมพันธ์กับผู้ใต้บังคับบัญชา
มิติมนุษยสัมพันธ์กับผู้บังคับบัญชา
บทสรุป
การที่มนุษย์จะอยู่ในสังคมนั้นได้อย่างมีความสุขก็ต้องอาศัยการมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดีระหว่างกัน องค์กรที่ประกอบไปด้วยคนที่มีมนุษยสัมพันธ์ดีมาทำงานร่วมกันย่อมทำให้สังคมการทำงานนั้น ๆ เกิดความสุข
องค์กรก็คือสังคมรูปแบบหนึ่งของมนุษย์
เมื่อคนมีความสุขก็ย่อมทำให้เกิดประสิทธิภาพในการทำงานที่ดีขึ้น สร้างผลผลิตที่มีประสิทธิผลขึ้น และทำให้องค์กรมีศักยภาพเพิ่มขึ้นด้วย
มื่อองค์กรมีศักยภาพแล้วก็ย่อมทำให้บุคลากรเกิดความภักดีต่องานและองค์กร ในขณะเดียวกันก็เป็นเสมือนแม่เหล็กดึงดูดคนที่มีศักยภาพให้อยากมาร่วมงานกับองค์กรเพิ่มมากขึ้นได้อีกด้วย
ข้อดีของการมีมนุษยสัมพันธ์ในองค์กร
องค์กรประหยัดงบประมาณ มีผลประกอบการที่ดีขึ้น
พนักงานเกิดความภักดีในองค์กร
บุคลากรเกิดการพัฒนา
เกิดการถ่ายทอดวัฒนธรรมที่ดีระหว่างกัน
องค์กรทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
เป็นเครื่องดึงดูดใจให้คนเก่งและดีอย่างมาร่วมงานกับองค์กร
กิดความสามัคคีในองค์กร
เคล็ดลับการสร้างมนุษยสัมพันธ์ในองค์กร
ไม่นินทาว่าร้าย
ให้ความร่วมมือ
จริงใจต่อกัน
ช่วยเหลือซึ่งกันและกัน
พูดจาไพเราะ ทักทายด้วยไมตรี
ให้ความช่วยเหลือเมื่อยามแย่
กล่าวคำชื่นชมเมื่อสำเร็จ ปลอบประโลมเมื่อล้มเหลว
มีความรับผิดชอบ
รับฟังความคิดเห็น
รู้จักให้อภัย
แนวคิดด้านมนุษยสัมพันธ์
แนวความคิดของ Robert Owen
หลักการทำงาน 8 ชั่วโมงต่อวันกลายมาเป็นบรรทัดฐานปกติของระบบการทำงานในองค์กรส่วนใหญ่ แนวคิดการทำงาน 8 ชั่วโมงต่อวันนี้เกิดขึ้นมาตั้งแต่สมัยปี ค.ศ.1810
โดยเขาได้ตั้งสโลแกนในการดำเนินชีวิตที่มีคุณภาพไว้ว่า “Eight hours labour, Eight hours recreation, Eight hours rest – ทำงาน 8 ชั่วโมง, สันทนาการ 8 ชั่วโมง, พักผ่อน 8 ชั่วโมง” ซึ่งมันกลายมาเป็นมาตรฐานของการสร้างสมดุลให้กับชีวิตตลอดจนการแบ่งเวลาในการทำงานมาจนถึงปัจจุบัน
แนวความคิดของ Andrew Ure
โดยมีหัวใจสำคัญก็คือการต้องคำนึงถึงส่วนประกอบสำคัญของระบบการผลิตซึ่งมี 3 ประการ
การค้าพาณิชย์
ด้านมนุษยธรรม
เครื่องจักร
ปรัชญาแห่งระบบอุตสาหกรรม (The Philosophy of Manufactures)”
แนวความคิดของ Elton Mayo
Elton Mayo นั้นเป็นนักสังคมวิทยาแห่งฝ่ายวิจัยด้านอุตสาหกรรมของฮาร์วาร์ด
การกำเนิดศาสตร์แห่งมนุษยสัมพันธ์
ประสบความสำเร็จและได้รับการยอมรับในวงกว้าง ในปี ค.ศ.1936 เขาก็ได้เปิดสอนวิชา “มนุษยสัมพันธ์ (Human Relation)” อย่างเป็นทางการขึ้นเป็นครั้งแรกของโลกในมหาวิทยาลัยฮาวาร์ด
แนวความคิดทฤษฎีลิง 3 ตัว ตามหลักขงจื๊อ
มนุษย์ควรควบคุมการรับหรือส่งสารตัวเองให้เหมาะสม บางครั้งก็ต้องควรงดวาจา ปิดตาไม่รู้ไม่เห็น ตลอดจนปิดหูไม่รู้ไม่ฟัง ในเรื่องที่จะทำให้เกิดความทุกข์ หรือสร้างความยุ่งยากใจต่อกัน
ทฤษฎีลิง 3 ตัวนั้น เป็นลิงปิดทวารทั้งสามอัน
ลิงตัวที่ 2 ปิดหู
ลิงตัวที่ 3 ปิดปาก
ลิงตัวที่ 1 ปิดตา
แนวความคิดตามหลักพระพุทธศาสนา
หลักธรรม 4 ประการที่เป็นเครื่องยึดเหนี่ยวใจบุคคลและประสานหมู่ชนไว้ในความสามัคคี
สังคหวัตถุ 4
ปิยวาจา หมายถึง วาจาอันเป็นที่รัก การพูดด้วยไมตรี การมอบวาจาที่ดีให้แก่กัน มีความหวังดี ไม่ประสงค์ร้าย
อัตถจริยา หมายถึง การประพฤติประโยชน์ ไม่ทำให้ผู้อื่นเดือดร้อนหรือเป็นทุกข์ ไม่เบียดเบียนเอาเปรียบกัน
ทาน หมายถึง การให้ การเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ การให้ความช่วยเหลือ การเสียสละ การให้อภัย
สมานัตตตา หมายถึง การทำตนเสมอต้นเสมอปลาย แสดงถึงความมีวินัย ไม่เป็นคนโลเล
ปัจจัยในการสร้างมนุษยสัมพันธ์
มนุษยสัมพันธ์ในองค์กร ถือเป็นเครื่องมือสำคัญที่จะทำให้บุคลากรในองค์กรนั้นทำงานร่วมกันได้อย่างไม่มีปัญหาส่งผลให้การทำงานมีประสิทธิภาพส่งเสริมให้องค์กรมีศักยภาพ และทำให้องค์กรประสบความสำเร็จ แบ่งออกเป็น 4 ปัจจัยดังนี้
การสื่อสาร (Communicattion)
มนุษยสัมพันธ์ไม่ได้เกิดขึ้นจากคนคนเดียว แต่เป็นการเกิดขึ้นจากการปฎิสัมพันธ์กันของคนหลายคนในสังคมหรือองค์กรเดียวกัน
ทัศนคติ (Attitude)
ทัศนคติของผู้ร่วมงานถือเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างมนุษยสัมพันธ์ให้เกิดขึ้นระหว่างกัน
ทรัพยากรมนุษย์ (Human Resource)
คนถือเป็นปัจจัยสำคัญหลักในการสร้างมนุษยสัมพันธ์ โดยมนุษยสัมพันธ์ที่ดีนั้นจะเกิดขึ้นได้นั้นก็ต้องขึ้นอยู่กับคน
สภาพแวดล้อมในการทำงานและวัฒนธรมองค์กร (Work invironmental and Organizattion Cultture)
ปัจจัยที่เอื้อให้เกิดมนุษยสัมพันธ์ได้ง่ายขึ้นก็คือเรื่องของสภาพแวดล้อมในการทำงาน
เอกสารและงานวิจัยและงานที่เกี่ยวข้อง