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服務創新目錄- C109152318 邱子睿 - Coggle Diagram
服務創新目錄-
C109152318 邱子睿
CH1服務創新概論
服務創新推動力
文化
社會
科技
商業模式創新
服務創新
流程創新
產品創新
服務創新特性
異質
易逝
無形
CH10統一超商-超商龍頭
推出流行商品、集點
雖然近幾年沒什麼收集他們的點數，不過回想小時候收集的過程，總覺得有趣及充滿期待感
競爭問題、市場飽和、食品安全
即期食物處裡、退休人口再就業計畫
對於他們珍惜食物貼紙非常有好感，晚上肚子餓去超商買超便宜，還能減少食物浪費，超讚!
CH2飛牛牧場-創新行銷
豐富自家產品
擴大行銷通路
結合多項休閒選擇
雖然我還沒去過，不過在這堂課中學習到他們提供的休閒娛樂後，未來會計劃去當地遊玩
服務科學-補充
服務業特性：不可移動、分割，無實體、無法保留、客製化
服務業轉型
科技化
全球化
所有產業最終都是服務業
CH6王品集團-食安危機的應對
雖然經過了食安風暴，在一開始表現得也不夠積極，給消費著觀感不佳。不過事後還是成功補救，重新振作找回消費者信任，而我也會想再去消費。
上次去吃了他們家的產品，體驗不錯，服務周到。不過總覺得它們有些品牌的產品內容太過相似，沒什麼特色、特點。
科技新知
AR, VR
想體驗未來的VR遊戲能到什麼等級的驚艷度
AI
期待人工智慧佔領人類的一天
NFT
覺得目前技術還不夠成熟，現階段炒作部分較大，再觀察一陣子吧
智慧商店
現在還沒去過，不過還是很好奇他的便利性
5G
非常期待5G的普及，期待他對物聯網的貢獻、期待未來進步的生活方式
服務創新與服務經濟
經濟演進
商品經濟
服務經濟
體驗經濟
產品經濟
永續力
產品導向
使用導向
結果導向
服務創新類型
服務流程
服務組織
服務商品