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TALLER GESTIÓN DEL CAMBIO VP TH BANCO POPULAR - Coggle Diagram
TALLER GESTIÓN DEL CAMBIO
VP TH BANCO POPULAR
C1: CONSCIENTIZACIÓN HD
QUE QUEREMOS
¿QUÉ SALGAN SINTIENDO?
que son un solo equipo y que van por el mismo objetivo
HACERLOS SENTIR VALIOSOS: -Video de las personas áreas de cada N+2
hablen de lo ha significado trabajar con ellos
Carreras de observación: Por parejas (con intención) deben encontrar la pistas, respuestas a ciertas preguntas, deben completar cartelera, LOS RETOS IMPLICA QUE SE VAYAN UNIENDO, y llegan EN UN SOLO EQUIPO AL SALÓN y presentan los resultados en grupo. (romper silos)
SENTIR LA HUMILDAD DE RECONOCER LA OPORTUNIDAD DE MEJORA
C2: CONCEPTUALIZACIÓN HI
¿QUÉ QUEREMOS QUE SALGAN PENSANDO?
Presentación de la Metodología y Modelos de gestión
Presentación de métricas para tomar mejores decisiones y las oportunidades de mejora encontradas VCG
ENTENDER LA IMPORTANCIA DE CAMBIAR: EL PROPÓSITO DEL CAMBIO
Definiciones importantes relacionadas con los retos de la VP
La forma de organizarnos para generar valor, con quiénes agrego valor, para quien entrego valor
Concepto de "CENTRICIDAD EN EL CLIENTE"
Que piensen dónde está la oportunidad de mejora
ENTENDIENDO QUE LO IMPORTANTE NO ES EL NOMBRE DEL CARGO SINO EL ROL QUE DEBO DESEMPEÑAR PARA CONTRIBUIR A AGREGAR VALOR
C3: CONTEXTUALIZACIÓN HD+HI
¿QUÉ QUEREMOS QUE SALGAN HACIENDO?
Que salgan a reunirse con sus equipos para prepararlos para el cambio, (con un guión o pauta asertiva), que sea un encuentro especial
Escuchando a sus equipos con las preguntas que puedan surgir
Explicar el modelo de gestión
QUITANDOME EL STICKER DE MI CARGO
CO-CREANDO LA MEJOR MANERA PARA ATENDER DE LA MEJOR FORMA AL CLIENTE