8º-Indicadores Administrativos
Algunos ejemplos de los indicadores aplicados por las empresas, que permiten
conocer información importante de su gestión se mencionan a continuación:
Tasa de conversión de cierre de ventas, volumen de ingresos por ventas, porcentaje
de productos con defectos, nivel de satisfacción del cliente, calificación de la calidad
del servicio, porcentaje de clientes satisfechos, índice de satisfacción del empleado,
ingresos por empleado.