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CH10統一超商- 以ibon打造無可取代的超商龍頭地位 - Coggle Diagram
CH10統一超商-
以ibon打造無可取代的超商龍頭地位
個案公司背景
公司簡介
1987成立
在台灣有多達6072家
統一企業還有其他公司，例如：Mister Donut
是7-eleven的在台灣的特許授權商
經營方向
就近購買
適量包裝
安心品質
產業分析
截至2014，台灣主要零售業連鎖體系中，統一超商佔50%
優勢
便利服務多元化
ibon系統增加超商的功能(例如：繳費、買票)
Food Store概念
早期販售茶葉蛋、熱食，到現在午餐、晚餐的便當
由實體到虛擬，再由虛擬到實體
在網購平台(7nET)購買之後，再到門市取貨
7-SELECT自有品牌
定價較低
知名度高
店家數多
企業形象
有把社會責任當成經營的一部分，獲得大眾肯定
大數據
透過POS系統蒐集消費者購買型態
劣勢
商品價格
較高
市場趨飽和
來店選擇是看距離，不會特別選擇7-11
行銷廣告
透過行銷廣告來增加銷量時，容易被模仿
賣場面積
受限，導致某些商品因為擺設位置不足無法陳列
商店外觀及內部擺設
便利商店的商品擺設方式都相當類似
人員素質
不一，服務品質通常加盟店不如直營店
機會
觀光客自由行
在超商加入本地特產，能吸引觀光客購買
單身人口增加
購買外食者增加，提供用餐環境可促進購買
統一超商集團
結合物流配送，讓消費者輕鬆購物
威脅
區域商店整合
有像uber這種更方便的購買商品管道，可能會減少來客量
食品安全
委外生產或加工，品質掌握不易
全聯福利中心的崛起
販售商品和7-11相似，而且全聯賣場面積較大
ibon機功能
購票：活動票、交通票、電影票、主題樂園門票、住宿券
列印、掃描、下載
繳費：統一超商電信、水電、代碼繳費、慈善捐款
訂購：7nET購物、門市預購
申辦服務、紅利、儲值、數位生活(電子發票)、好康遊戲功能(抽獎)