Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
QUY TRINH HĐ KEAP - Coggle Diagram
QUY TRINH HĐ KEAP
CRM- CUSTOMER RELATION SHIP MANAGERMENT
CONTACTS- KH LÀ TRUNG TÂM ĐỂ TA TRIỂN KHAI CÁC CHỦ THỂ
NOTES-
ghi chú từng đợt gọi để nắm rõ thông tin Kh để hiểu sâu họ, khi gọi lần sau sẽ ko phải là ng mới gọi, KH thấy mình quan tâm đến họ hơn
Title: SỞ THÍCH CÁ NHÂN
kh này đã từng sử dụng SP ABC
kh ko quan tâm - nguyên nhân sản phẩm này chưa phù hợp với kh, khách phản hồi chỉ thích những sản phẩm có giá trị từ 20 tỷ trở lên
DESCRIPTION: KHÁCH HÀNG NÀY YÊU MÀU XANH, THÍCH MÀU TÍM
kh này đã từng sủ dụng sp abc của công ty abc và muốn tìm giải pháp omn để cho mục đích....
Type: UPDATE
Notify: thông báo cho ai đó, người đồng đội trong Team
LÀM XONG CẦN LƯU TRỮ LẠI, ĐỂ NẮM RÕ LUỒNG THÔNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG
B SẼ THẤY LỊCH SỬ HÀNH VI, TẠI SAO KH MUA HÀNG, TẠI SAO KH CHƯA MUA HÀNG VÀOTHỜI ĐIỂM NÀO, NHÌN THẤY PHẢN ỨNG, HÀNH VI CỦA KH
T
ASKS
- ĐẦU VIỆC CẦN LÀM
INCOMPLETE
COMPLETED
TASKS LUÔN GẮN LIỀN VỚI CONTACT CỤ THỂ,
Add Task gửi mail giới thiệu
Tile: GỦI Email giới thiệu
Contact: KH cụ thể
date
type: email
priority:
nếu quan trọng thì chọn 1.Critical - Description - Gửi Email giới thiệu Bản thân và hỏi han thông tin của KHách
Chào bạn! Chúng ta đã gặp nhau ở buổi này buổi kia và tôi gưi cho bạn email để chúng ta gữ kết nối nhé
add task gọi điện gửi quà
Title: Gọi điện trực tiếp để lấy địa chỉ để gửi quà
type: Call
Description: Gọi diện cho KH kiểm tra xem họ đã nhận được email chưa
Đưa ra lời dề nghị tặng quà và hỏi địa chỉ của kh để gửi quà
add task : Gửi phễu bán hàng
title: Gửi bộ phễu bán hàng
EMAIL
Compose
Send an Email
sub: rất vui đươc làm quen với bạn
mes:Hôm tc có gặp bạn tại sự kiện, nhưng chưa trao đổi dc nhiều, mình gửi email này để kết nối, có gì liên lạc qua đây nhé! rất vui được biết bạn - Hiên
SEND
MY NAY - Contacts - để thấy nhiệm vụ hàng ngày cần làm
có các Task
các NOT
CỦA TỪNG VẤN ĐỀ KH
NHÂN VIÊN CŨNG NHÌN VÀO ĐÂY ĐỂ LÀM VIỆC
ADD TASK: GỬI HÀNG ABC CHO KHÁCH
TYPE: FOLLOW
DES: GỦI SÁCH TUNG SÁCH
ASIGNED USER: HOÀI NAM - NHÂN VIÊN
TÔI KHÔNG CẦN TRỰC TIẾP GẶP NV ĐỂ GIAO VIỆC, CHỈ CẦN ADD TÊN NHÂN VIÊN, THÌ HỌ TỰ ĐỘNG NHẬN JOB, HỌ MỞ LINK, NẾU HỌ KO LÀM THÌ Ở TRẠNG THÁI INCOMPLETED; Còn đánh dấu ở Completed là công việc đã được DONE
1 NG KH mở ra sẽ thấy các NOTE, TASk các công việc cần làm trong tương lai, Hoạt động theo luồng, nếu không làm sẽ không thực thi ở trong tương lai
Appointments:
title: Zoom meeting-chia sẻ về các lợi ích của gói dịch vụ abc
location: zoom
Des
MY DAY : HIỆN TẤT CẢ CÔNG VIỆC CẦN LÀM CHO KH
Oder
4 CÁCH LƯU TRỮ CONTACTS
NHẬP THỦ CÔNG
Mình gặp ai đó, giao lưu, xin thông tin để sau này có việc gì mình trao đổi; cho tôi xin Tên, sdt, email của b đi
nhập trên điện thoại
máy tính
Đưa Tệp DL sẵn có vào Keap
Admin
Inport Data
Lựa chọn định dạng Dữ liệu muốn nhập rồi chọn Go
Video hướng dẫn cụ thể
Download a sample.csv - mình tải xuống, sau đó up lên Google Driver để mở trực tiếp trên đó, up thông tin lên, rồi tải vể. sau đó mới up lên Keap
Nhập Dữ Liệu từ Webform hoặc Landing page
Marketing - CAMPAIGNS:có định nghĩa các trường thông tin
Tên-địa chỉ - điện thoai- các thuộc tính phân loại thông tin KH
EMAIL
Vào 3 thanh ngang KEAP
MARKETING
EMAIL BROAD CASH
GET START HOẶC NEW BROADCASH- T
RÌNH SOẠN THẢO
EMAIL
SIMPLE TEXT
BLOCKS
5 more items...
Desgin
1 more item...
A/B Setting
Spam_ Kiểm tra nội dung thư xem có từ nào vi phạm không